خدمات المحمول
-
تكنولوجيا
هل التحقق الرقمي للهواتف الذكية فقط؟.. «تنظيم الاتصالات» يكشف موقف الأجهزة التقليدية
حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تحديد موقف الهواتف الذكية والتقليدية من تطبيق منظومة التحقق الرقمي والتوسع في الخدمات الرقمية. حيث أكد أن امتلاك هاتف ذكي لن يكون شرطا للاستفادة من منظومة التحقق الرقمي البيومتري الجديدة. كما توفر شركات المحمول مسارات بديلة لإتمام إجراءات التحقق. وذلك بما يضمن استمرار حصول جميع العملاء على الخدمات دون تمييز وفقا لنوع الهاتف المستخدم.…
-
تكنولوجيا
«تنظيم الاتصالات» يكشف مصير 23 ألف شكوى بشأن 700 ألف خط محمول.. تفاصيل
تلقى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن تلقي الجهاز نحو 23 ألف شكوى خلال الفترة الماضية، تتعلق بما يقرب من 700 ألف خط محمول مرتبط ببيانات مواطنين. وكشف كشف المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن مصير تلك الشكاوى. وأوضح أن الحالات تخضع للفحص والمراجعة بالتنسيق مع شركات الاتصالات وفقا للقواعد المنظمة. جاء ذلك خلال مؤتمر صحفي،اليوم، والخاص…
-
تكنولوجيا
رسميًا.. بدء التشغيل التجريبي للتحقق الرقمي من هوية العملاء بشركات الاتصالات دون زيارة الفروع
تستعد سوق الاتصالات المصرية لمرحلة جديدة من تقديم الخدمات الرقمية، بعد بدء الإطلاق التجريبي لمنظومة التحقق الرقمي من هوية العملاء. حيث يتيح تنفيذ عدد من المعاملات عن بعد دون الحاجة إلى زيارة فروع شركات الاتصالات. وتفتح المنظومة الجديدة الباب أمام شراء خطوط المحمول وفتح المحافظ الإلكترونية. وغيرها من الخدمات التي تتطلب التأكد من هوية العميل، مع إمكانية استكمال الإجراءات والتوقيع…
-
تكنولوجيا
تقرير الاتصالات يضع فودافون أمام اختبار جديد.. التفاصيل بالأرقام
كشفت مؤشرات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن أداء فودافون بشأن شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات خلال النصف الأول من 2026. كما بلغ معدل الشكاوى المصعدة ضد فودافون 45 شكوى لكل 100 ألف مشترك خلال الفترة محل التقرير. وسجلت الشركة نسبة استجابة للشكاوى بعد تصعيدها إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بلغت 97% خلال النصف الأول. كما بلغ متوسط زمن استجابة فودافون لشكاوى…
-
تكنولوجيا
تنظيم الاتصالات يطلق حزمة دعم للمستخدمين.. تعويضات وخصومات حتى 50%
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن حزمة إجراءات جديدة لدعم حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، بالتزامن مع نتائج تقرير شكاوى النصف الثاني من عام 2025. في خطوة تستهدف تحسين جودة الخدمات وتعزيز الحماية للمستخدمين داخل السوق المصري. رد مبالغ مالية للمستخدمين كشف الجهاز عن رد 757 ألف جنيه للمستخدمين بعد ثبوت أحقية الشكاوى المقدمة. حيث استحوذت شكاوى محافظ الهاتف المحمول على…
-
بورصة
قفزة كبيرة في إيرادات وأرباح “المصرية للاتصالات” خلال 9 أشهر
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات WE عن تحقيق نتائج أعمال قوية خلال الفترة المنتهية في 30 سبتمبر 2025، مدعومة بالنمو المتواصل في خدمات البيانات. وكذلك توسع قاعدة العملاء، وارتفاع الطلب على حلول الاتصالات المتكاملة للأفراد والشركات. حيث أكدت الشركة أن أداء الفترة جاء متسقا مع استراتيجيتها الهادفة إلى تعزيز جودة الخدمات، وتطوير البنية التحتية الرقمية، وتحسين مستويات الربحية التشغيلية. القوائم المالية…
-
تكنولوجيا
استثمارات المصرية للاتصالات تبلغ 102 مليار جنيه في 5 سنوات
استثمارات المصرية للاتصالات.. أكد المهندس محمد نصر، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، أن الشركة تضع عملاءها في صدارة أولوياتها، مع اعتمادها استراتيجية شاملة تستهدف تقديم خدمات متكاملة وتحقيق التوسع الرقمي. وتشمل هذه الاستراتيجية تحسين جودة الخدمات، وتعزيز بنيتها التحتية، والاعتماد على أحدث تقنيات الاتصال لتحقيق معدلات نمو مستدامة. استثمارات المصرية للاتصالات .. محاور استراتيجية الشركة تعتمد استراتيجية…
