خبراء: تجربة السائح أصبحت مفتاح مضاعفة عوائد السياحة
تطوير تجربة السائح بات العامل الحاسم لزيادة عوائد القطاع السياحي في مصر.
وتعزيز قدرة المقصد المصري على المنافسة عالميًا.
خاصة مع تنوع أنماط السفر وارتفاع أهمية استهداف الشرائح الأعلى إنفاقًا، بدلًا من الاعتماد فقط على زيادة أعداد الزائرين.
وشهدت فعاليات النسخة الثامنة من مؤتمر «صناع القرار»، الذي أقيم تحت عنوان «القطاع الاستثماري والعقاري والسياحي: مثلث النمو الاقتصادي في مصر 2026»، بالمتحف المصري الكبير، جلسة نقاشية بعنوان «العقار والسياحة وجهان لعملة واحدة: فرص النمو في ظل المتغيرات العالمية.
وناقشت الجلسة العلاقة التكاملية بين القطاعين العقاري والسياحي.
وفرص جذب الاستثمارات السياحية، وآليات تعزيز الشراكة بين القطاعين العام والخاص، إلى جانب استراتيجيات استقطاب السائح عالي الإنفاق .
بما ينعكس إيجابًا على الاقتصاد المصري.
وشارك في الجلسة الدكتور أحمد غنيم، الرئيس التنفيذي لهيئة المتحف المصري الكبير، والمهندس عمرو جزارين، الرئيس التنفيذي لشركة أوراسكوم بيراميدز.
والمهندس مصطفى منير، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للتنمية السياحية.
والمهندس نبيل عماشة، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة People & Places، وعمر إسلام، رئيس مجلس إدارة مجموعة ITC، والمهندس سامر فراج، الرئيس التنفيذي لشركة سام آند سام.
فيما أدار الجلسة الدكتور عبد الرحمن خليل، مستشار التطوير العقاري.
أكد الدكتور أحمد غنيم، الرئيس التنفيذي لهيئة المتحف المصري الكبير، أن نجاح القطاع السياحي يرتبط بتكامل الأدوار بين مختلف القطاعات والجهات المعنية.
حيث أوضح أن تجربة السائح لا تبدأ من الموقع الأثري فقط.
لكنها تبدأ منذ وصوله إلى المطار، وتمتد إلى وسائل النقل والخدمات والفنادق والمواقع السياحية.
وأضاف أن المتحف المصري الكبير يمثل نموذجًا لهذا التكامل، من خلال التعاون بين عدد من الجهات الحكومية والخاصة لتقديم تجربة متكاملة للزائر.
كما لافت إلى أن الإقبال الكبير على المتحف عقب افتتاحه تجاوز التوقعات.
يطبق الحجز الإلكتروني بعد تجاوز الزيارات 20 ألف زائر يوميًا
وأوضح غنيم أن المتحف استقبل في بعض الأيام أكثر من 20 ألف زائر، ما دفع الإدارة إلى تطبيق نظام للحجز الإلكتروني.
وتحديد مواعيد زمنية للزيارة، بهدف ضمان جودة التجربة والحفاظ على استدامتها.
وشدد على أن الهدف الأساسي لا يقتصر على زيادة أعداد الزائرين.
وإنما تقديم تجربة متكاملة تدفع السائح للعودة مرة أخرى، ونقل صورة إيجابية عن مصر في الأسواق الخارجية.
النموذج التقليدي للسياحةلم يعد كافي لجذب السائح
وقال المهندس عمرو جزارين، الرئيس التنفيذي لشركة أوراسكوم بيراميدز، إن النموذج التقليدي للسياحة لم يعد كافيًا في ظل تنوع أنماط السفر عالميًا.
كما أشار إلى أن نجاح المقاصد السياحية أصبح مرتبطًا بجودة التجربة المقدمة للزائر.
وأضاف أن تطوير منطقة أهرامات الجيزة جاء استجابة لرؤية تستهدف الارتقاء بتجربة الزيارة، من خلال توفير خدمات أكثر تنظيمًا وكفاءة، بالتعاون بين مختلف الجهات المعنية.
ولفت جزارين إلى أن مصر تمتلك مقومات سياحية استثنائية.
لكن النجاح يتطلب استمرار العمل على تحسين تجربة الزائر في كل مراحل الرحلة.
وليس الاكتفاء بالاعتماد على قوة المقصد أو تاريخه.
وأشار إلى أن العائد الاقتصادي المستهدف يمكن تحقيقه حتى مع أعداد أقل من السائحين، إذا نجحت الدولة في جذب شرائح ذات إنفاق مرتفع.
كما دعا إلى التعامل الإيجابي مع السائح باعتباره شريكًا في دعم الاقتصاد الوطني.
العقار والسياحة.. البنية الأساسية وحدها لا تكفي
الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا أدوات رئيسية لتوجيه السياحة
أكد المهندس نبيل عماشة، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة People & Places، أن العلاقة بين العقار والسياحة أصبحت أكثر ارتباطًا بتصميم التجارب الإنسانية، وليس فقط بالمباني والمنشآت.
وأوضح أن نجاح المشروعات الحديثة يعتمد على قدرتها على صناعة تجربة تترك أثرًا لدى المستخدم أو الزائر، معتبرًا أن العقار يوفر البنية الأساسية.
بينما تظل التجربة هي العنصر الفارق في نجاح المشروع سياحيًا واستثماريًا.
وأضاف عماشة أن مصر تمتلك فرصًا كبيرة للاستفادة من الاستثمارات الضخمة التي تم ضخها في البنية التحتية خلال السنوات الماضية.
كما أشار إلى أن التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي أصبحا من أهم أدوات توجيه السائح واختيار وجهاته.
وشدد على أهمية الاستثمار في العنصر البشري وتأهيل الكوادر العاملة في القطاع السياحي.
كما أكد أن المرحلة المقبلة تحمل فرصًا واسعة للشباب في هذا المجال، رغم التحولات المتسارعة التي يشهدها العالم.
وقال عمر إسلام، رئيس مجلس إدارة مجموعة ITC، إن تحسين تجربة السائح يتطلب وجود منظومة متكاملة تعمل وفق رؤية موحدة، تشمل جميع الأطراف المعنية.
وأشار إلى أن ما تشهده مصر حاليًا من تطوير في البنية الأساسية والمطارات والمشروعات السياحية يعكس فهمًا متزايدًا لأهمية العمل المشترك بين الحكومة والقطاع الخاص.
وأضاف أن مصر لا تمتلك فقط مقومات أثرية وتاريخية.
لكنها تمتلك أيضًا فرصًا واسعة في السياحة الشاطئية والترفيهية والعقارية.
كما أوضح أن التركيز خلال المرحلة المقبلة يجب أن يكون على جودة السائح وقيمة الإنفاق، وليس على الأعداد فقط.
ولفت إلى أن العديد من الوجهات العالمية نجحت في تحقيق عوائد مرتفعة من القطاع السياحي.
عبر استهداف شرائح محددة من الزوار، وتقديم تجربة تتناسب مع احتياجاتهم وقدرتهم الإنفاقية.
السائح عالي الإنفاق والتسويق الاحترافي يدعمان مضاعفة العوائد
أكد المهندس مصطفى منير، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للتنمية السياحية.
أن مصر تمتلك موارد ومقومات تؤهلها لتحقيق مكانة متقدمة على خريطة السياحة العالمية.
لكن ذلك يتطلب استراتيجية واضحة ومتكاملة بين الدولة والقطاع الخاص لمعالجة الفجوات القائمة ورفع مستويات التنافسية.
وأشار إلى أن القطاع يشهد طفرة كبيرة في الطاقة الفندقية والاستثمارات الجديدة، موضحًا أن عشرات الآلاف من الغرف الفندقية قيد التنفيذ حاليًا.
ولفت منير إلى أن الوصول إلى 30 مليون سائح سنويًا يعد هدفًا واقعيًا في ضوء الإمكانات المتاحة.
بشرط الاستمرار في تطوير الخدمات، وزيادة الطاقة الاستيعابية، وتحسين جودة التجربة السياحية.
وشدد على أهمية التدريب وتأهيل العمالة السياحية، إلى جانب الاستفادة من المقومات الطبيعية المتنوعة التي تمتلكها مصر.
بما في ذلك السواحل والواحات والنيل والمدن الجديدة وغيرها من المقاصد القادرة على جذب شرائح مختلفة من السائحين.
وقال المهندس سامر فراج، الرئيس التنفيذي لشركة سام آند سام، إن صناعة المؤتمرات والفعاليات تعتمد على فهم عميق للتسويق وصناعة التأثير.
حيث أوضح أن نجاح أي حدث يرتبط بقدرته على خلق حالة من الاهتمام والتفاعل لدى الجمهور.
وأضاف أن مصر تمتلك من المقومات والقصص التاريخية ما يفوق بكثير التحديات التي تواجهها.
كما أكد أن التسويق الفعال قادر على نقل هذه المقومات إلى العالم بصورة أكثر تأثيرًا، وتحويلها إلى قصص نجاح عالمية.
وأشار فراج إلى أن اختيار توقيت انعقاد المؤتمر جاء انطلاقًا من قناعة بضرورة استثمار الزخم الذي تشهده الدولة حاليًا لدعم صورتها.
وجذب المزيد من الاستثمارات، وتعزيز مكانة مصر على خريطة السياحة والاستثمار عالميًا.
مواضيع متعلقة
- PayMint Partners with Vezeeta to Offer Shamel Healthcare Services to Payroll Card Users
- كمال عبيد نائبًا لمدير آلية الشراء الموحد الإفريقية ورئيسًا للعمليات لدعم المشتريات الصحية بالقارة
- إي هيلث: التحول الرقمي في الصحة يعتمد على الحكومة والبيانات والتمويل لرفع كفاءة الخدمات
- رئيس شعبة الذهب يفجر مفاجأة بشأن الأسعار .. هل الشراء الآن فرصة؟
