مالك كيا سبورتاج 2026 يشكو من عيب خطير.. تعرف عليه

سيف عبدالقادرالإثنين 28 سبتمبر 2026

تقدم مالك سيارة كيا سبورتاج موديل 2026 بشكوى بشأن مشكلة ظهرت في نظام الصوت بالسيارة بعد فترة من استخدامها.

وأوضح مالك السيارة أن العيب لم يكن موجودًا عند استلامها، لكنه ظهر بعدما قطعت السيارة مسافة تقترب من 5 آلاف كيلومتر.

وتتمثل المشكلة، بحسب شكواه، في تغير مستوى الصوت تلقائيًا عند رفعه إلى درجة 20 أو أكثر أثناء تشغيل الموسيقى.

كما أشار إلى أن المشكلة تظهر بصورة أوضح عند تشغيل المقاطع الموسيقية ذات الصوت القوي، حيث يرتفع وينخفض مستوى الصوت دون تدخل منه.

وأكد أن التغير في مستوى الصوت لا يرتبط بسرعة السيارة، وإنما يظهر أثناء تشغيل النظام الصوتي في الظروف المشار إليها.

رحلة البحث عن سبب العيب

وأوضح مالك السيارة أنه توجه إلى مركز خدمة كيا في أبو رواش لفحص السيارة ومحاولة تحديد سبب المشكلة والعمل على إصلاحها.

وأشار إلى أنه تلقى، بحسب روايته، عدة تفسيرات مختلفة للمشكلة على مدار نحو 7 أشهر منذ بدء الشكوى.

كما ذكر أن مركز الخدمة أبلغه في البداية بأن الخلل يرتبط بالبرمجيات أو الـSoftware الخاصة بالنظام الصوتي.

وأضاف أنه تلقى لاحقًا تفسيرًا مختلفًا، يفيد بأن المشكلة مرتبطة بالمكونات الإلكترونية أو الـHardware في السيارة.

كما قال إن التشخيص الأخير الذي تلقاه من مركز الخدمة اعتبر ما يحدث أمرًا طبيعيًا في السيارة.

وبحسب ما نقله مالك السيارة، فقد تم إبلاغه بأن النظام يقوم بخفض ورفع مستوى الصوت تلقائيًا بهدف حماية مكونات نظام الصوت.

وأكد صاحب السيارة أن المركبة لا تزال ضمن فترة الضمان، مشيرًا إلى أن المشكلة ظهرت بشكل مفاجئ بعد فترة من الاستخدام.

كما طالب بإجراء فحص فني شامل للسيارة، وتحديد السبب الحقيقي وراء تغير مستوى الصوت بصورة واضحة.

وشدد على أهمية إصلاح العيب في إطار الضمان، خاصة مع استمرار المشكلة وعدم التوصل إلى حل نهائي لها حتى الآن.

كما طالب بتوضيح أسباب اختلاف التشخيصات التي حصل عليها من مركز الخدمة طوال فترة متابعة الشكوى.

وأشار إلى أن تعدد التفسيرات بين ارتباط المشكلة بالبرمجيات ثم المكونات الإلكترونية ثم اعتبارها سلوكًا طبيعيًا للنظام أثار تساؤلاته.

كما دعا إلى الوصول إلى تشخيص فني واضح يحدد طبيعة المشكلة، بدلًا من استمرارها دون معالجة نهائية.

وتسلط الشكوى الضوء على أهمية سرعة التعامل مع أعطال السيارات الجديدة، خاصة عندما تكون المركبة ما زالت مشمولة بالضمان.

كما تظل معالجة المشكلة وتحديد سببها النهائي من الأمور التي ينتظر مالك السيارة حسمها بعد فترة طويلة من المتابعة.

الوسوم

سيف عبدالقادرالإثنين 28 سبتمبر 2026