12 مليون مستخدم الآن.. لماذا اتجه المصريون إلى «أرقامي»؟
كشف المهندس محمد إبراهيم، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ارتفاع مستخدمي خدمة «أرقامي» عبر تطبيق My NTRA إلى نحو 12 مليون مستخدم.
كما انضم نحو 5 ملايين مستخدم جديد إلى الخدمة خلال الأسبوع الماضي فقط، في زيادة لافتة مقارنة بمستويات الاستخدام السابقة.
كما أوضح إبراهيم أن خدمة «أرقامي» متاحة على تطبيق My NTRA منذ عام 2021، وظل عدد المستخدمين مستقرًا لسنوات.
لماذا ارتفع الإقبال؟
كما بلغ عدد مستخدمي التطبيق نحو 7 ملايين مستخدم خلال السنوات الماضية، قبل أن يرتفع بصورة كبيرة خلال الأسبوع الأخير.
وجاء الإقبال المتزايد بالتزامن مع تصاعد شكاوى المواطنين بشأن وجود خطوط محمول مسجلة بأسمائهم دون علمهم أو معرفتهم بها.
كما اكتشف بعض المستخدمين، عقب الاستعلام من خلال الخدمة، وجود أرقام محمول مسجلة ببياناتهم ولا تخصهم، ما دفعهم لاتخاذ الإجراءات المطلوبة.
إجراءات التعامل مع الأرقام غير المعروفة
ويتيح الجهاز للمستخدمين تقديم الشكاوى إلكترونيًا من خلال تطبيق My NTRA، دون الحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء هاتفيًا.
كما يمكن للمواطن، عند اكتشاف رقم مسجل باسمه ولا يخصه، التوجه إلى شركة الاتصالات التابعة للرقم وتوقيع إقرار بذلك.
وتتولى شركة الاتصالات بعد ذلك اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه الرقم، وفقًا للإجراءات المتبعة للتعامل مع الخطوط غير التابعة لصاحب البيانات.
كما تسمح خدمة «أرقامي» للمستخدم المسجل بالاستعلام عن جميع أرقام المحمول المرتبطة ببياناته، إلى جانب المحافظ الإلكترونية المسجلة باسمه.
وتساعد الخدمة المواطنين على اكتشاف أي خطوط أو محافظ إلكترونية لا تخصهم، واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها وحماية بياناتهم.
كما يوفر التطبيق وسيلة إلكترونية مباشرة لمراجعة البيانات المرتبطة بالمستخدم، بما يعزز قدرته على اكتشاف الأرقام غير المعروفة والتعامل معها.
مواضيع متعلقة
- آبل ترصد هجمات تجسس متطورة.. فئة محددة تتلقى التحذيرات
- تحذير عاجل من البنك الأهلي.. صفحات مزيفة تستهدف العملاء
- بصمة الوجه لحسم أزمة خطوط المحمول المسجلة بأسماء المواطنين دون علمهم
- عودة خدمة «أرقامي» عبر تطبيق My NTRA بعد تحديثات لتعزيز حماية بيانات المستخدمين
