خدمة العملاء.
-
مال وأعمال
كجوك: زيادة الإيرادات الضريبية خلال عامين دون فرض أعباء إضافية
أجرى أحمد كجوك، وزير المالية، حوارًا مفتوحًا مع العاملين المتميزين بمصلحتي الضرائب والجمارك الذين اجتازوا البرنامج التأهيلي. ونظم البرنامج التأهيلي بالأكاديمية الوطنية للتدريب، في إطار إعداد كوادر قادرة على المساهمة في تطوير العمل المالي والضريبي. كما أعرب الوزير عن سعادته بالأفكار والمقترحات التي طرحها العاملون خلال اللقاء، والتي عكست رغبتهم الجادة في التطوير. وأشار إلى أن الأفكار المطروحة تعكس اهتمامًا…
-
خدماتك
4 أرقام واتساب لتحويل العداد الكودي.. تعرف عليها
أعلنت شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء تخصيص أربعة أرقام جديدة للتواصل مع العملاء عبر تطبيق واتساب فقط، للاستفسار عن خدماتها. كما تتيح الأرقام الجديدة الاستفسار والاستفادة من خدمة تحويل العداد الكودي إلى عداد كودي يعمل بنظام الشرائح مجانًا بالكامل. وجاء تخصيص هذه الأرقام الجديدة بسبب الضغط الكبير على أرقام التواصل التي أعلنتها الشركة سابقًا، وفقًا للبيان الصادر عنها. كما أوضحت…
-
مال وأعمال
12 مليون مستخدم الآن.. لماذا اتجه المصريون إلى «أرقامي»؟
كشف المهندس محمد إبراهيم، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ارتفاع مستخدمي خدمة «أرقامي» عبر تطبيق My NTRA إلى نحو 12 مليون مستخدم. كما انضم نحو 5 ملايين مستخدم جديد إلى الخدمة خلال الأسبوع الماضي فقط، في زيادة لافتة مقارنة بمستويات الاستخدام السابقة. كما أوضح إبراهيم أن خدمة «أرقامي» متاحة على تطبيق My NTRA منذ عام 2021، وظل عدد المستخدمين…
-
أخبار
بالتليفون … خطوات حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط 2025
أتاحت وزارة النقل، خدمة حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط ، ويتم ذلك من خلال التليفون، عن طريق الخطوات التالية:- خطوات حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة 2025 اتصال العميل على ارقام مركز خدمة العملاء وطلب حجز مقاعد على قطار محدد. يقوم موظف خدمة العملاء بالرد وتوضيح جميع المعلومات الخاصة بالحجز للعميل. في حال قبول العميل…
-
تكنولوجيا
سيلزفورس: مصر السوق الأسرع نموا في التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي
أكدت شركة سيلزفورس “Salesforce”، الرائدة عالميا في مجال حلول خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، أن مشاركتها في معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا “Cairo ICT 2025” تأتي تأكيدا على ثقتها الكبيرة في السوق المصري، الذي وصفته بأنه الأكثر نموا في المنطقة في مجالات التحول الرقمي وتطبيقات الذكاء الاصطناعي. وأوضح محمد حجازي ممثل الشركة، خلال المؤتمر الصحفي للإعلان عن فعاليات الدورة الـ29…
-
بنوك
حقك مش هيروح..اعرف إزاي تقدم شكوى لبنك التعمير والإسكان وتتابعها خطوة بخطوة
أعلن بنك التعمير والإسكان عن توضيح شامل للآليات الرسمية التي يمكن من خلالها تقديم الشكاوى والتواصل مع البنك، إلى جانب خطوات تصعيد الشكاوى للبنك المركزي حال عدم التوصل إلى حل مرضٍ. وأوضح البنك أن العملاء يمكنهم تقديم شكوى بنكية من خلال إحدى الوسائل التالية: زيارة أقرب فرع من فروع بنك التعمير والإسكان. الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك عبر الرابط:…
-
مال وأعمال
“تنميه” تحصد جائزة التميز في إدارة علاقات العملاء بالشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتؤكد ريادتها في الشمول المالي
حصلت شركة تنميه التابعة لمجموعة إي اف چي القابضة على جائزة “التميز في إدارة علاقات العملاء” خلال فعاليات جوائز التميز المصرفي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. لتكرم بذلك جهودها في تطوير نموذج فريد يضع العميل في قلب كل قرار. تنميه تعزز الشمول المالي يأتي هذا التكريم ليؤكد نجاح استراتيجية “تنميه” في تعزيز الشمول المالي والوصول إلى الفئات الأكثر احتياجًا في…
-
تكنولوجيا
رسميًا.. “إي آند مصر” تطلق خدمة الشريحة المدمجة eSIM
أعلنت شركة إي آند مصر رسميًا عن إطلاق خدمة الشريحة المدمجة (eSIM) في السوق المصري. لتقدم تجربة اتصال أكثر مرونة وسهولة للمستخدمين. كما أن الخدمة متوفرة الآن في جميع فروع الشركة على مستوى الجمهورية. وتشكل هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية الشركة للتحول إلى مجموعة تكنولوجية متكاملة تقدم حلولاً رقمية مبتكرة. أهم مزايا الشريحة المدمجة eSIM: مرونة الاستخدام: تغني عن الحاجة…
