شكاوى المواطنين
-
مال وأعمال
12 مليون مستخدم الآن.. لماذا اتجه المصريون إلى «أرقامي»؟
كشف المهندس محمد إبراهيم، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ارتفاع مستخدمي خدمة «أرقامي» عبر تطبيق My NTRA إلى نحو 12 مليون مستخدم. كما انضم نحو 5 ملايين مستخدم جديد إلى الخدمة خلال الأسبوع الماضي فقط، في زيادة لافتة مقارنة بمستويات الاستخدام السابقة. كما أوضح إبراهيم أن خدمة «أرقامي» متاحة على تطبيق My NTRA منذ عام 2021، وظل عدد المستخدمين…
-
أخبار
حبس خدمات التأمينات “30 يوم في السيستم”.. سر تعطل النظام الإلكتروني و”وقف حال الناس”
تتصاعد شكاوى المواطنين خلال الفترة الأخيرة بسبب استمرار تعطل “سيستم التأمينات” أو النظام الإلكتروني داخل مكاتب التأمينات الاجتماعية. حيث انعكس هذا العطل بشكل مباشر على إنجاز الخدمات اليومية. وذلك في وقت تؤكد فيه الجهات الرسمية أن الأزمة مؤقتة وترتبط بمرحلة التحول الرقمي، مع استمرار صرف المعاشات دون تأخير. ويترقب المواطنون عودة الخدمات إلى طبيعتها بشكل كامل، خاصة مع اعتماد شريحة…
-
أخبار
النيابة الإدارية تطلق قناة رسمية على «تليجرام» لتسهيل استقبال شكاوى المواطنين
أعلنت هيئة النيابة الإدارية تفعيل قناة رسمية جديدة على تطبيق «تليجرام» باسم «النيابة الإدارية 1420»، لتلقي شكاوى المواطنين ومتابعتها بشكل مباشر. وتأتي هذه الخطوة في إطار تعزيز التواصل مع المواطنين وتسهيل الوصول إلى جهات العدالة. آلية العمل تعتمد القناة على نظام آلي بالكامل، حيث يتم تسجيل الشكاوى من خلال خاصية «Rapid-Pro» فور الدخول. وتتيح الآلية التعامل الفوري مع المستخدمين دون…
-
أخبار
التموين تدرس نظام إلكتروني لمراقبة التزام المحال بالأسعار وربطه بشكاوى المواطنين
تبحث وزارة التموين والتجارة الداخلية إطلاق منظومة تصنيف رقمية للأنشطة التجارية والتموينية، وربطها بشكاوى المواطنين ورادار الأسعار وكارت المفتش الرقمي. ضمن توجه يستهدف بناء منظومة رقابية لحظية ومتكاملة للأسواق. بما يعزز كفاءة المتابعة ويرفع مستوى الشفافية داخل منظومة التجارة الداخلية. وفي هذا الإطار، عقد الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، اجتماعا مع قيادات شركة «برايم لاستشارات الأعمال» لبحث سبل…
