شركة الكهرباء
-
خدماتك
أين يذهب رصيد عداد الكهرباء؟ 5 أسباب وراء الخصومات المفاجئة
اشتكى مستخدمون للعدادات مسبقة الدفع في الكهرباء من خصم مبالغ غير متوقعة من أرصدتهم عند إعادة الشحن خلال الفترة الأخيرة. كما تزامنت الخصومات مع تطبيق الزيادات الجديدة لشرائح استهلاك الكهرباء، والتي يجري احتسابها بأثر رجعي على استهلاك يوليو الماضي. وتظهر الأسعار الجديدة في فواتير مستخدمي العدادات التقليدية خلال أغسطس، بينما تخصم الفروق تلقائيًا من العدادات مسبقة الدفع. أسباب الخصومات المفاجئة…
-
طاقة
هل بدأت “الكهرباء” إعادة العدادات الكودية لنظام الشرائح بعد التصالح؟.. مفاجأة جديدة يكشفها مسئول لـ«هنا مصر»
تفاقمت الأزمة بين المواطنين أصحاب العدادات الكودية ووزارة الكهرباء خلال الفترة الماضية . وذلك في أعقاب قرار إلغاء شرائح الكهرباء المتدرجة ومحاسبة العدادات الكودية بسعر موحد بواقع 2.74 جنيه. كما توترت العلاقة بين الكهرباء وأصحاب العدادات، نظرًا لغياب الثقة لدى المواطنين في موافقة شركة الكهرباء على إعادة عداداتهم الكودية إلى نظام الشرائح حتى بعد الانتهاء من إجراءات التصالح في مخالفات…
-
أخبار
بخطوات سهلة.. قدم تظلمك على فاتورة الكهرباء عبر الهاتف المحمول
كثيرًا ما يحرص المواطنون على متابعة استهلاكهم الشهري من الكهرباء وسداد الفواتير في مواعيدها المحددة، إلا أن بعضهم يُفاجأ أحيانًا بارتفاع قيمة الفاتورة بصورة لا تعكس استهلاكهم الفعلي. الأمر الذي يدفعهم للبحث عن آليات تقديم التظلمات والشكاوى للتحقق من صحتها وتصحيح أي أخطاء محتملة. وتوفر الشركة القابضة لكهرباء مصر خدمة التظلم إلكترونيًا أو من خلال تطبيقات الهاتف المحمول، لضمان دقة…
