محمد إبراهيم يستعرض أبرز إنجازات وخدمات «تنظيم الاتصالات» خلال Cairo ICT 2026

أحمد أسامةالأربعاء 11 نوفمبر 2026 في 10:36 م

استعرض محمد إبراهيم، النائب التنفيذي والمتحدث الرسمي باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، خدمات البصمة البيومترية التي تتيح للمواطنين تنفيذ عدد من معاملات خطوط المحمول والمحافظ الإلكترونية عن بعد، دون الحاجة إلى زيارة فروع شركات الاتصالات، في إطار التوسع في تقديم الخدمات الرقمية وتيسير حصول المواطنين عليها.

كما أوضح إبراهيم أن الخدمات تتيح للمستخدمين فتح المحافظ الإلكترونية وإلغاءها.

وشراء خطوط محمول جديدة وإلغاء الخطوط القائمة، إلى جانب تحديث البيانات عبر تطبيقات شركات المحمول، بما يسهم في اختصار الإجراءات وتوفير الوقت والجهد.

جاء ذلك خلال استعراضه مشاركة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا للشرق الأوسط وأفريقيا Cairo ICT 2026، الذي يحتفل بمرور 30 عامًا على انطلاقه.

الاستفادة من منصة مصر الرقمية في خدمات البصمة البيومترية

وقال إبراهيم إن الجهاز استفاد من منصة «مصر الرقمية»، التي طورتها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتقديم الخدمات الحكومية إلكترونيًا، في إتاحة خدمات البصمة البيومترية للمواطنين.

وأضاف أن هذه الخدمات أصبحت متاحة من خلال تطبيقات شركات الهاتف المحمول.

بما يسمح بتنفيذ معاملات كانت تتطلب في السابق التوجه إلى فروع الشركات.

وأكد أن التوسع في تقديم الخدمات عن بُعد يأتي في إطار التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات على المواطنين.

كما أشار إلى أن المستخدم يستطيع إنجاز معاملاته من المنزل بصورة أكثر سهولة.

موقع إلكتروني جديد لتقديم خدمات تنظيم الاتصالات

وكشف المتحدث الرسمي باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إطلاق موقع إلكتروني جديد للجهاز خلال المعرض، موضحًا أنه موقع متطور يضم خدمات الجهاز المختلفة، ويستهدف تسهيل وصول المواطنين إلى المعلومات والخدمات المتاحة.

وأشار إلى أن مشاركة الجهاز هذا العام تتضمن استعراض مجموعة من الملفات والخدمات التي عمل عليها خلال العام الماضي، وفي مقدمتها خدمات البصمة البيومترية، وجودة خدمات الاتصالات، وحماية الأطفال، والتوعية بالتكنولوجيات الجديدة.

شريحة الطفل وخدمات الحماية الرقمية

وأكد إبراهيم أن شريحة الطفل تمثل أحد أبرز الملفات التي يركز عليها الجهاز خلال مشاركته في المعرض، إلى جانب الخدمات المرتبطة بحماية الأطفال في البيئة الرقمية.

ودعا المواطنين إلى التعرف على الخدمات التي أعلن عنها الجهاز والاشتراك فيها.

بهدف تعزيز حماية الأطفال عند استخدام خدمات الاتصالات والتكنولوجيا.

وأوضح أن الجهاز يحرص على عرض هذه الخدمات أمام زوار المعرض والتعريف بأهميتها وآليات الاستفادة منها.

تخصيص محاضرات للإجابة عن استفسارات المواطنين

كما أوضح إبراهيم أن الجهاز حرص خلال دورة Cairo ICT 2026 على تخصيص جانب أكبر من محاضراته وجلساته التوعوية للموضوعات التي تشغل المواطنين، مع تقليل التركيز على الجوانب الفنية المتخصصة مقارنة ببعض المشاركات السابقة.

وأضاف أن الجهاز رصد خلال العام الماضي عددًا من القضايا التي أثارت اهتمام المواطنين، وحرص على مناقشتها خلال المعرض، ومن بينها مشكلات خطوط المحمول، وطرق التواصل مع الجهاز، والإجراءات المتعلقة باستيراد الأجهزة من الخارج.

وأشار إلى أن الجلسات تتناول أيضًا ملف المدن الذكية، في ضوء التقارير الصادرة عن الاتحاد الدولي للاتصالات، إلى جانب الخدمات الرقمية الجديدة وكيفية الحصول عليها عن بُعد.

ولفت إلى أن الإقبال الكبير على المحاضرات هذا العام يعكس اهتمام الزوار بالتعرف على الخدمات والإجراءات التي يقدمها الجهاز.

155 لاستقبال شكاوى واستفسارات مستخدمي الاتصالات

وشدد إبراهيم على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين، موضحًا أن الجهاز يستعرض خلال المعرض قنوات التواصل المتاحة، ومنها مركز الاتصال على الرقم 155.

وأضاف أن الجهاز يستقبل استفسارات المواطنين بشأن خدمات الاتصالات والمشكلات التي تواجههم، إلى جانب الاستماع إلى مقترحاتهم وأفكارهم بشأن تطوير الخدمات.

وأكد أن المعرض يمثل فرصة للتفاعل المباشر مع المستخدمين والإجابة عن تساؤلاتهم، فضلًا عن تعزيز التواصل مع وسائل الإعلام.

تنظيم جلسات للتوعية بأساسيات الأمن السيبراني

وأشار المتحدث الرسمي إلى تنظيم جلسة متخصصة للتوعية بالأمن السيبراني، تناولت أساسيات التعامل الآمن مع التكنولوجيا، بهدف رفع وعي المواطنين بالمخاطر الرقمية وأهمية اتخاذ الاحتياطات اللازمة عند استخدام الخدمات الإلكترونية.

وأوضح أن الجهاز ينشر أيضًا مقاطع فيديو توعوية عبر صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، من بينها فيسبوك ولينكد إن، لتعريف المواطنين بالخدمات الجديدة وكيفية الاستفادة منها.

28 عامًا من مشاركة الجهاز في Cairo ICT

وقال إبراهيم إن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يشارك في المعرض منذ سنوات طويلة، موضحًا أن تأسيس الجهاز عام 1998 يجعل مشاركته مرتبطة بنحو 28 عامًا من عمر المعرض، الذي يحتفل هذا العام بمرور 30 عامًا على انطلاقه.

وأكد أن Cairo ICT يمثل حدثًا مهمًا لقطاع الاتصالات وشركات التكنولوجيا، ويتيح للجهاز استعراض حصيلة أعماله وخدماته خلال العام السابق، إلى جانب تعزيز التواصل مع المواطنين والتعرف على احتياجاتهم.