الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يوقع بروتوكول تعاون مع المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة لدعم دمجهم في المجتمع الرقمي
وقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والمجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة بروتوكول تعاون مشترك يهدف إلى الارتقاء بالخدمات المقدمة لذوي الإعاقة في سوق الاتصالات المصري.
حيث وقع البروتوكول المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز، والدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس.
و يتضمن التعاون تبادل الخبرات وتنسيق الجهود لإتاحة خدمات الاتصالات وفق أحدث المعايير الدولية، مع إطلاق حملات توعية وورش عمل مشتركة.
ووضع آلية للتعامل مع شكاوى مختلف الإعاقات، خصوصا السمعية والبصرية، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات وتنوعها.
تمكين ذوي الإعاقة رقميا
أكد المهندس محمد شمروخ أن توقيع البروتوكول يمثل خطوة استراتيجية لدمج وتمكين ذوي الإعاقة داخل المجتمع الرقمي.
كما أشار إلى أن الجهاز يعمل على توظيف أحدث الحلول التكنولوجية وتبني المبادرات المبتكرة لإتاحة الخدمات لجميع فئات المجتمع دون تمييز.
وأضاف أن البروتوكول يفتح الباب أمام تطوير خدمات نوعية مخصصة لذوي الإعاقة.
تشمل تعزيز النفاذ إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتوسيع قنوات التواصل.
وتهيئة بيئة رقمية شاملة تتماشى مع رؤية مصر 2030 وتوصيات الاتحاد الدولي للاتصالات.
بما يضمن التكافؤ في الحصول على الخدمات الرقمية.
كما أوضح أن تمكين ذوي الإعاقة ليس واجبا إنسانيا فحسب بل ضرورة اقتصادية واجتماعية.
حيث يمثلون قوة بشرية قادرة على المساهمة الفعالة في خطط التنمية المستدامة ورفع معدلات النمو والإنتاجية عبر التعليم والتوظيف والابتكار.
المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة
من جانبها، أكدت الدكتورة إيمان كريم أن المجلس، باعتباره الجهة الوطنية المسؤولة عن قضايا الإعاقة، يضع على رأس أولوياته تعزيز الشراكات مع المؤسسات المعنية لضمان حقوق الأشخاص ذوي
الإعاقة.
كما أشارت إلى أن البروتوكول ينسجم مع القانون رقم 10 لسنة 2018 الخاص بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة.
ويعكس حرص الدولة على تمكينهم وضمان حقهم في النفاذ إلى خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والوسائل المساعدة.
وأضافت أن المجلس يسعى لتهيئة بيئة آمنة وداعمة تحمي ذوي الإعاقة من التحديات التكنولوجية وتتيح لهم المشاركة المجتمعية الكاملة.
وأكدت أن التعاون مع الجهاز يعكس التزام الجانبين بتعزيز الدمج المجتمعي وضمان وصول المعلومات بسهولة وعدالة.
مبادرات لخدمة ذوي الإعاقة
جدير بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أطلق مجموعة من المبادرات المصممة خصيصا لذوي الإعاقة، من بينها:
إلزام شركات المحمول بتقديم خصم 50% على الباقات الشهرية ومنحهم أولوية في الفروع ومنافذ البيع.
تهيئة المواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية لتناسب احتياجاتهم.
إطلاق أول مركز لتلقي الشكاوى بلغة الإشارة عبر تقنية الفيديو، وتخصيص مراكز اتصال بلغة الإشارة، وتوفير مترجمي إشارة في بعض الأفرع.
توفير عقود وشروط التعاقد بطريقة برايل لدعم المكفوفين.
إعفاء بعض المعاملات عبر المحافظ الإلكترونية من الرسوم لذوي الإعاقة.
إلزام الشركات بتطبيق الكود الهندسي في الفروع لتسهيل وصول ذوي الإعاقة الحركية.
هذه المبادرات تعكس رؤية الجهاز بأن التكنولوجيا وسيلة للتمكين وليست مجرد خدمة.
وأن دمج ذوي الإعاقة في المجتمع الرقمي يعزز العدالة الاجتماعية ويضع مصر في موقع ريادي عالمي في تبني سياسات اتصالات شاملة.
مواضيع متعلقة
- EFG Hermes Unveils Cutting-Edge Intelligent Risk-Based Advisory Service in Partnership with Kenzi Wealth
- وداعًا للمكالمات الترويجية المزعجة.. قرار حاسم من “تنظيم الاتصالات”
- Intella Raises $12.5M Series A Led by Prosus to Scale Arabic AI Speech Technologies
- كاسبرسكي: 28% حول العالم استعانوا بالذكاء الاصطناعي للتخطيط للسفر
