سوق الاتصالات المصري
-
تكنولوجيا
دعوات لمقاطعة فودافون مصر بسبب انتهاء الباقات
تصاعدت شكاوى عدد من عملاء فودافون مصر بشأن انتهاء باقات الإنترنت قبل موعدها، رغم عدم استهلاكها بالكامل. ما أثار حالة من الغضب على مواقع التواصل الاجتماعي. ودفعت هذه الشكاوى إلى إطلاق دعوات لمقاطعة شركة فودافون مصر، وسط تساؤلات متزايدة حول آليات احتساب الاستهلاك وجودة خدمات الإنترنت المحمول في السوق المصري. حيث أثار منشور متداول عبر موقع التواصل الاجتماعي LinkedIn حالة…
-
تكنولوجيا
أورنج مصر تطلق مجمع «AI Campus» بـ «مستقبل سيتي»
أعلنت أورنج مصر عن توقيع مذكرة تفاهم استراتيجية مع «باراجون | أدير»، لإطلاق مجمع «AI Campus» – الأول من نوعه في مصر والشرق الأوسط وأفريقيا – داخل مشروع «سمو بوليفارد» في مستقبل سيتي بالقاهرة الجديدة، وذلك بالتعاون مع منصة Plug and Play العالمية. تأتي هذه الخطوة في إطار التزام أورنج مصر بدعم رؤية الدولة المصرية نحو بناء اقتصاد رقمي متكامل.…
-
تكنولوجيا
تنظيم الاتصالات: تباين قوي في أداء الشركات.. والأرقام تكشف اختلاف جودة الخدمة
كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تباين أداء شركات الاتصالات في مصر من حيث معدلات شكاوى المستخدمين وسرعة الاستجابة لها. سواء في خدمات الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت وفقًا لأحدث تقرير صادر عن الجهاز. شكاوى الهاتف المحمول فروق واضحة بين الشركات أظهر التقرير أن معدل شكاوى خدمات الهاتف المحمول بلغ 52 شكوى لكل 100 ألف مشترك، مع نسبة استجابة بلغت…
-
تكنولوجيا
140 ألف شكوى ضد شركات الاتصالات خلال 6 شهور.. “نصفهم من خدمات المحمول”
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره حول منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن النصف الثاني لعام 2025. في إطار جهوده المستمرة لتعزيز حقوق المستخدمين وضمان جودة الخدمات المقدمة في السوق المصري. حيث أظهر التقرير تلقي 139405 شكوى تم تصعيدها إلى الجهاز، مع تسجيل نسبة استجابة بلغت 97%. فيما بلغ متوسط زمن الاستجابة للشكاوى 0.86 يوم. وهو ما يعكس تحسنا…
-
تكنولوجيا
“نوكيا” توسع شراكتها مع وزارتي الاتصالات والنقل وتدعم البنية التحتية للعاصمة الإدارية
كشفت رضوى حافظ، المديرة التنفيذية لشركة نوكيا مصر، عن تعاون كبير بين نوكيا ووزارة الاتصالات في عدة مشروعات، إلى جانب شراكات ممتدة مع وزارة النقل من خلال الشركات المتعاقدة معها. كما أكدت أن نوكيا لاعب رئيسي في تنفيذ البنية التحتية للعاصمة الإدارية الجديدة. كما أوضحت في تصريح خاص لموقع “هنا مصر” على هامش مؤتمر “One Circle – محطات التغيير” الذي…
-
تكنولوجيا
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يوقع بروتوكول تعاون مع المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة لدعم دمجهم في المجتمع الرقمي
وقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والمجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة بروتوكول تعاون مشترك يهدف إلى الارتقاء بالخدمات المقدمة لذوي الإعاقة في سوق الاتصالات المصري. حيث وقع البروتوكول المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز، والدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس. و يتضمن التعاون تبادل الخبرات وتنسيق الجهود لإتاحة خدمات الاتصالات وفق أحدث المعايير الدولية، مع إطلاق حملات توعية وورش عمل…
-
تكنولوجيا
“تنظيم الاتصالات” يتعاون مع “حماية المستهلك” لحماية حقوق المستخدمين
وقع اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات و جهاز حماية المستهلك بروتوكولًا للتعاون المشترَك بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات. وتفعيل أطر التنسيق والتعاون المشترك بين الجانبين في هذا المجال وتبادل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المشترك. قام بتوقيع البروتوكول كل من المهندس محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وإبراهيم السجيني رئيس مجلس إدارة جهاز حماية…
