حماية العملاء.
-
بورصة
ضوابط جديدة من الرقابة المالية لوثائق التأمين المرتبطة بالذهب
أصدر الدكتور إسلام عزام، رئيس الهيئة العامة للرقابة المالية، تعميمًا جديدًا لشركات التأمين بشأن وثائق التأمين المرتبطة باستراتيجيات استثمارية. كما يستهدف التعميم تعزيز مستويات الإفصاح والشفافية، خصوصًا الوثائق التي تتضمن استثمارات مرتبطة بالذهب أو أصول استثمارية أخرى. ويأتي الإجراء ضمن توجه الهيئة لتشديد الرقابة على الأسواق، وضمان حماية حقوق العملاء والمتعاملين بالأنشطة المالية غير المصرفية. ضوابط جديدة لوثائق التأمين كما…
-
بنوك
الأصول الأجنبية للبنوك والمركزي تسجل مستويات قياسية.. تفاصيل
أظهرت أحدث بيانات البنك المركزي المصري ارتفاع صافي الأصول الأجنبية للقطاع المصرفي إلى 31.2 مليار دولار خلال أغسطس 2026. وسجل هذا المستوى أعلى قيمة لصافي الأصول الأجنبية منذ يناير 2020، وفقًا للبيانات المعلنة عن أداء القطاع المصرفي. كما كشفت البيانات عن ارتفاع صافي الأصول الأجنبية لدى البنوك المصرية، بالتزامن مع زيادة رصيد البنك المركزي. وبلغ صافي الأصول الأجنبية للبنوك نحو 12.4 مليار دولار بنهاية أغسطس 2026، وفقًا لبيانات البنك المركزي. في المقابل، سجل صافي الأصول الأجنبية لدى البنك المركزي المصري نحو 18.8 مليار دولار…
-
مال وأعمال
تحذير عاجل من البنك المركزي بشأن منصات الاستثمار الوهمية
حذر البنك المركزي من الانسياق وراء الوعود بتحقيق الثراء السريع عبر منصات استثمار وهمية، تستخدم أساليب احتيالية لاستدراج المواطنين. كما دعا البنك المركزي المواطنين إلى توخي الحذر، وعدم إيداع أموالهم في منصات غير موثوقة تدعي تحقيق أرباح سريعة. وأوضح البنك أن عمليات الاحتيال تبدأ غالبًا بمطالبة الضحية بإيداع مبالغ مالية محدودة تحت غطاء الاستثمار الإلكتروني. كما يعمد المحتالون إلى إظهار مكاسب بسيطة للمستخدم، بهدف إيهامه بأن أمواله تحقق عوائد فعلية من الاستثمار. وتستهدف هذه الخطوة بناء الثقة لدى الضحية ودفعه إلى الاستمرار في…
-
بورصة
الرقابة المالية تدرس إنشاء قاعدة بيانات مركزية لمكافحة الاحتيال
قال الدكتور إسلام عزام، رئيس الهيئة العامة للرقابة المالية، إن الهيئة تدرس إنشاء قاعدة بيانات مركزية لمكافحة الاحتيال. كما تستهدف المنظومة المقترحة تغطية مختلف أنشطة الخدمات المالية غير المصرفية، بما يسمح بتبادل المعلومات المتعلقة بحالات الاحتيال. وأوضح عزام، خلال مؤتمر، أن قطاع التمويل الاستهلاكي يمتلك بالفعل آلية لجمع بيانات بعض حالات الاحتيال المكتشفة. كما تشمل الحالات استخدام بطاقات أو بيانات…
-
بورصة
الرقابة المالية تكشف خطة تطوير الخدمات غير المصرفية بالذكاء الاصطناعي
قال الدكتور إسلام عزام، رئيس الهيئة العامة للرقابة المالية، إن الهيئة تستعد لتنفيذ مجموعة من الإجراءات التنظيمية والتكنولوجية. كما تستهدف الإجراءات تطوير سوق الخدمات المالية غير المصرفية، مع تطبيق متطلبات «بازل 3» اعتبارًا من يناير 2027. وتشمل الخطة مراجعة ضوابط التسعير المسؤول والمصروفات الإدارية، إلى جانب تعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات. كما تتضمن التحركات إنشاء منظومة مركزية لمكافحة الاحتيال،…
-
خدماتك
4 أرقام واتساب لتحويل العداد الكودي.. تعرف عليها
أعلنت شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء تخصيص أربعة أرقام جديدة للتواصل مع العملاء عبر تطبيق واتساب فقط، للاستفسار عن خدماتها. كما تتيح الأرقام الجديدة الاستفسار والاستفادة من خدمة تحويل العداد الكودي إلى عداد كودي يعمل بنظام الشرائح مجانًا بالكامل. وجاء تخصيص هذه الأرقام الجديدة بسبب الضغط الكبير على أرقام التواصل التي أعلنتها الشركة سابقًا، وفقًا للبيان الصادر عنها. كما أوضحت…
-
مال وأعمال
«تنميه» تحصل على الشهادة الذهبية لحماية العملاء وفقًا لمعايير CERISE+SPTF
أعلنت شركة تنميه، إحدى شركات إي اف چي فاينانس والتابعة لمجموعة إي اف چي القابضة، والرائدة في تقديم الخدمات والحلول المالية المبتكرة والمتكاملة لأصحاب المشروعات متناهية الصغر والصغيرة ورواد الأعمال، عن حصولها على الشهادة الذهبية لحماية العملاء (Gold Client Protection Certification) من MicroFinanza .Rating وفقًا لمعايير CERISE+SPTF، وذلك بالتعاون مع مؤسسة التمويل الدولية (IFC) والاتحاد المصري لتمويل المشروعات المتوسطة والصغيرة…
-
مال وأعمال
البنك الأهلي يحذر من محاولات احتيال تستغل شهرة إنستا باي
حذر البنك الأهلي المصري عملاءه من محاولات احتيال جديدة تستغل اسم وشهرة تطبيق إنستا باي لاستهداف المستخدمين. ويعتمد المحتالون خلال هذه المحاولات على إجراء مكالمات هاتفية، ينتحلون خلالها صفة موظفين تابعين لتطبيق إنستا باي. كما قد يلجأ المحتالون إلى إرسال روابط إلكترونية مزيفة للعملاء، بهدف دفعهم إلى الضغط عليها والتفاعل معها. وتستهدف هذه الأساليب الوصول إلى البيانات المصرفية الخاصة بالعملاء،…
-
بنوك
البنك الأهلي المصري يفوز بجائزة أفضل بنك في حماية العملاء ومكافحة الاحتيال 2026
حصد البنك الأهلي المصري جائزة “أفضل بنك في حماية العملاء ومكافحة الاحتيال” (Best for Customer Protection/Fraud Control) ضمن جوائز MENA Banking Excellence Awards 2026، التي تنظمها مؤسسة MEED. وذلك تقديرًا لنجاحه في تطوير منظومة متكاملة لحماية العملاء من مختلف محاولات الاحتيال المالي والإلكتروني. وتبني أحدث الممارسات العالمية لتعزيز أمن المعاملات المصرفية. البنك يحصد جائزة حماية العملاء جاء تتويج البنك الأهلي…
-
مال وأعمال
إي إف جي القابضة تجدد اعتماد الأيزو 22301 للعام التاسع لنظام إدارة استمرارية الأعمال حتى عام 2029
أعلنت مجموعة إي إف جي القابضة، المؤسسة المالية الرائدة التي تضم بنكًا شاملًا في مصر وبنك الاستثمار الأكبر في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. عن تجديد شهادة الأيزو 22301:2019 لنظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS) للفترة الممتدة من عام 2026 وحتى عام 2029. ويمثل هذا التجديد العام التاسع على التوالي الذي تحافظ فيه المجموعة على هذا الاعتماد الدولي المرموق. بما يعكس…
- 1
- 2
