الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
-
تكنولوجيا
مفاجأة.. 30 مليون متسوق إلكتروني “في اليوم” داخل مصر
كشفت مؤشرات استخدام تطبيقات الإنترنت خلال 24 ساعة في 2026، عن ارتفاع كبير في عمليات التسوق الإلكتروني. وهي خدمة شراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت من خلال تطبيقات ومواقع التسوق المختلفة “مثل امازون، جوميا” وغيرها. جاء ذلك في تقرير أصدره الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حول مؤشرات استخدام تطبيقات الإنترنت خلال 24 ساعة في 2026. حيث بلغ عدد المتسوقين 29.8 مليون…
-
تكنولوجيا
طفرة هائلة في استخدام تطبيقات الإنترنت خلال 24 ساعة في 2026.. 60% زيادة في المحتوى الترفيهي
كشفت مؤشرات استخدام تطبيقات الإنترنت خلال 24 ساعة في 2026، عن زيادة ملحوظة في استخدام تطبيقات المحتوى الترفيهي. وذلك بنسبة وصلت إلى 60%، وبمقارنة المؤشرات بنفس اليوم في 2025. جاء ذلك في تقرير أصدره الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حول مؤشرات استخدام تطبيقات الإنترنت خلال 24 ساعة في 2026. كما تبين حدوث زيادة في استخدام خدمات الإنترنت المحمول بنسبة 12% .…
-
تكنولوجيا
تحديد أوقات العمل الصيفية لمنافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور. وذلك بالإشارة إلى أحكام القانون رقم 24 لسنة 2023 بشأن تقرير نظام التوقيت الصيفي اعتبارًا من الجمعة الأخيرة من شهر أبريل من كل عام، وتبدأ التعليمات من يوم الجمعة الموافق 24 أبريل لتكون كالتالي: • طوال أيام الأسبوع عدا يوم الجمعة:…
-
تكنولوجيا
تنظيم الاتصالات يعلن مواعيد جديدة لمنافذ بيع خدمات المحمول في مصر
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مواعيد العمل الجديدة لمنافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات في مصر. تنفيذا لقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 909 لسنة 2026 بشأن تنظيم مواعيد عمل المحال العامة. والذي بدأ تطبيقه اعتبارا من السبت 28 مارس 2026 ولمدة شهر. ويأتي القرار في إطار تنظيم مواعيد العمل داخل فروع شركات الاتصالات. وتوحيد أوقات تقديم الخدمات للجمهور على مستوى الجمهورية.…
-
تكنولوجيا
تنظيم الاتصالات يطلق حزمة دعم للمستخدمين.. تعويضات وخصومات حتى 50%
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن حزمة إجراءات جديدة لدعم حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، بالتزامن مع نتائج تقرير شكاوى النصف الثاني من عام 2025. في خطوة تستهدف تحسين جودة الخدمات وتعزيز الحماية للمستخدمين داخل السوق المصري. رد مبالغ مالية للمستخدمين كشف الجهاز عن رد 757 ألف جنيه للمستخدمين بعد ثبوت أحقية الشكاوى المقدمة. حيث استحوذت شكاوى محافظ الهاتف المحمول على…
-
تكنولوجيا
140 ألف شكوى ضد شركات الاتصالات خلال 6 شهور.. “نصفهم من خدمات المحمول”
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره حول منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن النصف الثاني لعام 2025. في إطار جهوده المستمرة لتعزيز حقوق المستخدمين وضمان جودة الخدمات المقدمة في السوق المصري. حيث أظهر التقرير تلقي 139405 شكوى تم تصعيدها إلى الجهاز، مع تسجيل نسبة استجابة بلغت 97%. فيما بلغ متوسط زمن الاستجابة للشكاوى 0.86 يوم. وهو ما يعكس تحسنا…
-
تكنولوجيا
“تنظيم الاتصالات” يكشف حجم سوء جودة خدمة شبكات المحمول للربع الرابع لعام 2025
أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات. في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تعزيز جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، وذلك خلال الربع الرابع من عام 2025 (من أكتوبر إلى ديسمبر 2025). والذي تستند منهجية القياس به على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على…
-
تكنولوجيا
“تنظيم الاتصالات” يحدد أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات خلال عيد الفطر
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور خلال فترة عيد الفطر المبارك، لتكون كالتالي: أول أيام عيد الفطر: إجازة لكافة منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات. واعتبارًا من ثاني أيام عيد الفطر وحتى نهاية إجازة العيد، تكون مواعيد عمل منافذ البيع من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الساعة الحادية عشرة…
-
تكنولوجيا
هل تزيد أسعار خدمات الاتصالات 30% في مصر؟.. بيان رسمي يكشف التفاصيل
كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ، حقيقة كل ما يتم تداوله عن زيادة أسعار خدمات الاتصالات بنسبة 30% وشدد على أنه لم يصدر أي قرار رسمي بهذا الشأن، وأن هذا الأمر غير صحيح تمامًا. أوضح الجهاز أن أي تغيير في أسعار الخدمات لا يتم بشكل عشوائي، بل يخضع لدراسة دقيقة. وتهدف هذه الدراسة لتحقيق توازن بين مصلحة المستخدمين واستمرار تطوير…
-
تكنولوجيا
تنظيم الاتصالات يتيح عبر “MyNTRA” خريطة جودة خدمات الاتصالات في مصر
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إتاحة خدمة خريطة الجودة عبر تطبيق MyNTRA، وهي خدمة تفاعلية تمكن المستخدمين من الاطلاع على ترتيب شركات الاتصالات في خدمات الصوت ونقل البيانات داخل المناطق المختلفة في مصر. في خطوة تستهدف تعزيز إتاحة المعلومات أمام المستخدمين ودعم قدرتهم على متابعة جودة الخدمات المقدمة في نطاقهم الجغرافي. خدمة تفاعلية لرصد جودة خدمات الاتصالات وبحسب ما ورد…
