شهد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إقبالا واسعا من أكثر من 30 شركة ومؤسسة على أول مزاد رسمي إلكتروني لتخصيص الأرقام المختصرة المميزة.
في خطوة تعكس تنامي اهتمام الشركات بالأدوات الرقمية الداعمة للتواصل المؤسسي وخدمات العملاء.
تخصيص أرقام مميزة
كما أسفرت نتائج المزاد الرسمي الأول للأرقام المختصرة المميزة، الذي نظمه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
عن تخصيص عدد من الأرقام البارزة، شملت 999 و777 و225 و777000.
وذلك بقيم تنافسية عكست أهميتها التسويقية وقدرتها على تعزيز سهولة وصول العملاء إلى الخدمات المختلفة.
كما جرى تنفيذ المزاد من خلال آلية إلكترونية منظمة وشفافة عبر منصة «أوكشنز» (Auctions) الإلكترونية الرسمية التابعة للجهاز.
بما يضمن تكافؤ الفرص بين جميع المشاركين.
تنظيم مورد الترقيم وتعزيز كفاءة الاتصال
ويأتي تنظيم هذا المزاد في إطار التزام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتطبيق أفضل الممارسات التنظيمية في إدارة مورد الترقيم.
بما يضمن الاستخدام الأمثل له، ويواكب متطلبات السوق والمؤسسات المختلفة.
كما يندرج ذلك ضمن جهود الجهاز المستمرة لتعزيز كفاءة التواصل وجودة الخدمات المقدمة.
وترسيخ مكانة مصر باعتبارها مركزًا إقليميًا وعالميًا لخدمات مراكز الاتصال.
في وقت يعكس فيه إقبال الشركات على المزاد ثقة مجتمع المال والأعمال في الآليات التنظيمية التي يعتمدها الجهاز لإدارة الموارد الرقمية.
بما يحقق الشفافية والمنافسة العادلة.
منصة «أوكشنز» ودعم مراكز خدمة العملاء
وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أطلق منصة «أوكشنز» باعتبارها أول منصة إلكترونية من نوعها في السوق المصري.
تستهدف إتاحة أرقام اتصال مختصرة ومميزة لمراكز خدمة العملاء من خلال آلية المزادات.
وتتيح المنصة للشركات، ولا سيما الصغيرة منها، فرصة التنافس على مجموعة من الأرقام المختصرة المكونة من ثلاثة وستة أرقام.
بما يدعم تطوير مراكز الاتصال وخدمة العملاء، ويسهم في تعزيز كفاءة الاتصال وتحسين الصورة المؤسسية للشركات في مختلف القطاعات.
الكلمات المفتاحية