منصة رعاية المستثمرين جاهزة للإطلاق خلال فترة قريبة جدًا
كشف الدكتور محمد فريد، وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، عن قرب إطلاق منصة رعاية المستثمرين.
وذلك في خطوة تستهدف توحيد منظومة استقبال شكاوى المستثمرين، وتسريع إجراءات معالجتها.
وكذلك تعزيز بيئة الاستثمار ويرفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستثمرين في مختلف المحافظات.
جاء ذلك خلال اجتماع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم 21 يوليو 2026، مع الدكتور محمد فريد، وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، ومسئولي الوزارة.
وذلك لمناقشة عددًا من ملفات عمل وزارة الاستثمار والتجارة الخارجية.
وكشف الدكتور محمد فريد، وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، آخر مستجدات تنفيذ منصة رعاية المستثمرين.
حيث تستهدف أن تكون القناة الرسمية الموحدة لتلقي شكاوى المستثمرين ومتابعتها حتى الانتهاء من حلها.
وذلك في إطار تعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للمستثمرين ورفع مستوى الشفافية وسرعة الاستجابة.
كما أوضح الوزير أن المنصة أصبحت جاهزة للإطلاق خلال فترة قريبة جدًا.
منصة رعاية المستثمرين تعالج تحديات الاستثمار
وأشار إلى أنها جاءت لمعالجة عدد من التحديات التي واجهت المستثمرين خلال الفترة الماضية.
أبرزها تعدد جهات استقبال الشكاوى، وعدم وجود آلية واضحة تتيح للمستثمر متابعة موقف شكواه.
وغياب قاعدة بيانات موحدة تساعد في تحليل المشكلات المتكررة ودعم متخذي القرار.
فضلًا عن بطء إجراءات التعامل مع الشكاوى وعدم توافر مسار رقمي متكامل لإحالتها إلى الجهات المختصة.
كما أشار إلى أن الوزارة بدأت بالفعل في التعامل مع شكاوى المستثمرين قبل التدشين الرسمي للمنصة.
حيث نجحت في الانتهاء من معالجة نحو 69% من إجمالي الشكاوى الواردة.
بينما تستكمل حاليًا دراسة ومعالجة الـ31% المتبقية، لضمان الوصول إلى حلول فعالة للمشكلات المطروحة.
كما أكد وزير الاستثمار أن المنصة أسهمت في توحيد آليات استقبال الشكاوى وتبسيط إجراءات التعامل معها.
وذلك سواء عبر المنصة الإلكترونية أو من خلال مراكز خدمات المستثمرين في القاهرة والمحافظات.
وذلك بما ينعكس على سرعة الاستجابة ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستثمرين.
كما استعرض الوزير آلية تقديم الشكاوى عبر المنصة، والخطوات التي تمر بها منذ تسجيلها وحتى الانتهاء من معالجتها.
وكذلك آلية التعامل مع الشكاوى الورقية التي يتقدم بها المستثمرون من خلال مراكز خدمات المستثمرين المنتشرة بالقاهرة والمحافظات.
وذلك لضمان تكامل منظومة تلقي الشكاوى وسرعة البت فيها.
مواضيع متعلقة
- Qatari Diar Unveils Alam Al Roum Master Plan with $29.7 Billion Investments
- وزارة الاتصالات: التوسع في «مصر الرقمية» ضمن 5 محاور استراتيجية
- شراكة بين فوري ونرد لتوحيد المدفوعات ونقاط البيع في منصة واحدة
- Ulter من ڤاليو تتيح تمويل دورات الإبحار وتجديد اليخوت بالشراكة مع شراع البحر الأحمر
