الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
-
تكنولوجيا
مصر تطلق خدمات “إنترنت الأشياء” للسيارات الذكية عبر 7 شركات عالمية
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن منح تراخيص رسمية لسبع شركات عالمية لتقديم خدمات إنترنت الأشياء للسيارات الذكية داخل مصر. بما يتيح للسائقين الاستفادة من أنظمة الملاحة والتتبع ووسائل الاستغاثة في حالات الطوارئ، مع ضمان الحماية الكاملة لخصوصية وبيانات المستخدمين. وتعد هذه الخطوة نقلة نوعية في منظومة النقل الذكي داخل مصر. حيث تمثل إضافة كبيرة لمنظومة التحول الرقمي الذي تتبناه…
-
أخبار
شروط إعفاء الهواتف المحمولة القادمة من الخارج
شهدت الساعات الأخيرة تزايدًا في بحث المواطنين حول القواعد المنظمة لدخول الهواتف المحمولة إلى مصر. وذلك بعد إعلان مصلحة الجمارك المصرية والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن الضوابط الجديدة الخاصة بالإعفاءات الجمركية وآلية تسجيل الأجهزة عبر تطبيق «تليفوني». وأكدت مصلحة الجمارك أن المصري العائد من الخارج يمنح إعفاءً جمركيًا كاملًا على هاتف محمول واحد فقط. بشرط الإفصاح عنه وتسجيل بياناته إلكترونيًا…
-
تكنولوجيا
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يوقع بروتوكول تعاون مع المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة لدعم دمجهم في المجتمع الرقمي
وقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والمجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة بروتوكول تعاون مشترك يهدف إلى الارتقاء بالخدمات المقدمة لذوي الإعاقة في سوق الاتصالات المصري. حيث وقع البروتوكول المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز، والدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس. و يتضمن التعاون تبادل الخبرات وتنسيق الجهود لإتاحة خدمات الاتصالات وفق أحدث المعايير الدولية، مع إطلاق حملات توعية وورش عمل…
-
تكنولوجيا
المحافظ الإلكترونية تحقق 943 مليار جنيه عبر 718 مليون عملية خلال الربع الثاني من عام 2025
كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات في مصر سجلت أرقام قياسية خلال الربع الثاني من عام 2025. حيث بلغت القيمة الإجمالية للعمليات المالية المنفذة 943.4 مليار جنيه. وذلك من خلال 718 مليون عملية مالية عبر 46.3 مليون محفظة إلكترونية على مستوى الجمهورية. وتعكس هذه النتائج نمو استثنائي في قطاع المدفوعات الرقمية. حيث ارتفع عدد المعاملات…
-
تكنولوجيا
تنطيم الاتصالات: حل 123 ألف شكوى خلال 6 أشهر
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تلقيه 123,857 شكوى من مستخدمي خدمات الاتصالات خلال النصف الأول من عام 2025. ضد شركات المحمول، الإنترنت الثابت، الهاتف الثابت، ووكلاء بيع أجهزة الهواتف. حيث كشف التقرير أن الجهاز استجاب للشكاوى بنسبة 97%. فيما بلغ متوسط زمن حل الشكوى 1.1 يوم فقط، وهو ما يعكس تحسنا ملحوظا في سرعة الاستجابة للمستخدمين. قنوات استقبال الشكاوى…
-
تكنولوجيا
وداعًا للمكالمات الترويجية المزعجة.. قرار حاسم من “تنظيم الاتصالات”
يستعد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لاتخاذ خطوة حاسمة للحد من المكالمات الترويجية المزعجة التي يتعرض لها المواطنون. وكشف المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن هذا الإجراء سيتم خلال أربعة أيام. وأوضح إبراهيم، أن الإجراءات الجديدة لن تقتصر على إغلاق الخطوط المخالفة. بل ستمتد إلى حظر تشغيل الهاتف نفسه إذا ثبت استخدامه في إجراء…
-
تكنولوجيا
وزارة الاتصالات تحسم أزمة الـ”10 قروش لكل دقيقة”.. هل يدفعها متلقي المكالمات؟
أصدرت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بيانًا للرد على ما يتم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي من صور وأخبار مزعومة تدعي فرض رسوم إضافية بقيمة 10 قروش لكل دقيقة على متلقي المكالمات. حيث أوضحت أن جميع الصور والمنشورات المتداولة في هذا الشأن مفبركة بالكامل ولا تمت للحقيقة بأي صلة. وشددت على أن هذه الادعاءات الكاذبة يتم إعادة تدويرها ونشرها بشكل دوري…
-
خدماتك
بعد عطل الشبكة.. خطوات الحصول على تعويض فودافون من الوحدات والجيجات المجانية
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن آلية تعويض عملاء شركة فودافون مصر، عقب العطل المفاجئ الذي أثر على خدمات الشبكة مساء الثلاثاء الماضي في عدد من المحافظات. ما تسبب في انقطاع خدمات الاتصال والإنترنت عن شريحة واسعة من المستخدمين. وفي استجابة رسمية، ألزم الجهاز شركة فودافون بتقديم تعويضات للعملاء المتضررين على النحو التالي: 500 وحدة مجانية لعملاء الباقات مسبقة الدفع.…
-
تكنولوجيا
“فودافون مصر” تواجه موجة غضب بسبب الأعطال المتكررة وضعف الخدمة في 2025
تواجه شبكة فودافون مصر انتقادات واسعة وموجة غضب من المستخدمين بسبب الأعطال المتكررة خلال الأشهر الماضية. حيث شهد العملاء انقطاعا متكررا لخدمات الاتصال والإنترنت. مما دفعهم إلى المطالبة بتعويضات عاجلة وتحسين جودة الخدمة وسط وصفها بأنها “أسوأ شبكة اتصالات في مصر”. أعطال متكررة منذ أبريل 2025 بدأت الأزمة منذ شهر أبريل 2025، حيث تعرضت شبكة فودافون لسلسلة حادة من الأعطال…
-
تكنولوجيا
تعويضات إضافية لمشتركي الإنترنت الثابت.. باقة مجانية وخصومات للفاتورة
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن حزمة جديدة من التعويضات الإضافية لمشتركي الإنترنت الثابت. وذلك في ظل الظروف الاستثنائية التي شهدتها خدمات الاتصالات نتيجة الحريق الكبير الذي اندلع في سنترال رمسيس. وحرصًا على ضمان استمرار جودة الخدمة وتعويض المستخدمين المتضررين. كما تأتي هذه الخطوة في إطار استكمال الجهاز لإجراءاته الهادفة إلى تخفيف آثار انقطاع الخدمة الناتج عن الحريق. حيث ألزم…
