الإنترنت الثابت
-
تكنولوجيا
تقرير الاتصالات يضع فودافون أمام اختبار جديد.. التفاصيل بالأرقام
كشفت مؤشرات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن أداء فودافون بشأن شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات خلال النصف الأول من 2026. كما بلغ معدل الشكاوى المصعدة ضد فودافون 45 شكوى لكل 100 ألف مشترك خلال الفترة محل التقرير. وسجلت الشركة نسبة استجابة للشكاوى بعد تصعيدها إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بلغت 97% خلال النصف الأول. كما بلغ متوسط زمن استجابة فودافون لشكاوى…
-
تكنولوجيا
باقتك بتخلص بدري؟ اعرف السبب الحقيقي والحل في 7 خطوات
يعتمد عدد كبير من المواطنين على الإنترنت يوميا في الدراسة والعمل والترفيه. وبدأت العديد من التساؤلات حول أفضل الطرق للحفاظ على الباقة الشهرية لأطول فترة ممكنة. خاصة مع ارتفاع متوسط سرعة الإنترنت الثابت في مصر إلى 91.3 ميجابت/ثانية بعد زيادته عدة مرات خلال السنوات الأخيرة. وقد أظهرت التجربة العملية أن نفاد الباقة لا يرتبط فقط بكثرة الاستخدام. إذ يعود جزء…
-
تكنولوجيا
تنطيم الاتصالات: حل 123 ألف شكوى خلال 6 أشهر
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تلقيه 123,857 شكوى من مستخدمي خدمات الاتصالات خلال النصف الأول من عام 2025. ضد شركات المحمول، الإنترنت الثابت، الهاتف الثابت، ووكلاء بيع أجهزة الهواتف. حيث كشف التقرير أن الجهاز استجاب للشكاوى بنسبة 97%. فيما بلغ متوسط زمن حل الشكوى 1.1 يوم فقط، وهو ما يعكس تحسنا ملحوظا في سرعة الاستجابة للمستخدمين. قنوات استقبال الشكاوى…
-
تكنولوجيا
تعويضات إضافية لمشتركي الإنترنت الثابت.. باقة مجانية وخصومات للفاتورة
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن حزمة جديدة من التعويضات الإضافية لمشتركي الإنترنت الثابت. وذلك في ظل الظروف الاستثنائية التي شهدتها خدمات الاتصالات نتيجة الحريق الكبير الذي اندلع في سنترال رمسيس. وحرصًا على ضمان استمرار جودة الخدمة وتعويض المستخدمين المتضررين. كما تأتي هذه الخطوة في إطار استكمال الجهاز لإجراءاته الهادفة إلى تخفيف آثار انقطاع الخدمة الناتج عن الحريق. حيث ألزم…
