ميزات جديدة في تطبيق إندرايف.. تعرف عليها

ملك عبدالقادرالإثنين 14 سبتمبر 2026

أعلنت إندرايف، المنصة العالمية المتخصصة في خدمات التنقل والتوصيل، طرح مجموعة جديدة من الميزات لمستخدمي تطبيقها.

وتهدف التحديثات إلى زيادة مستوى الشفافية خلال مختلف مراحل الرحلة، وتوضيح المعلومات المتاحة للمستخدمين بشكل أفضل.

كما تساعد الميزات الجديدة المستخدم على فهم الخيارات التي يحددها وتأثيرها المباشر على تجربة التنقل الخاصة به.

وتأتي هذه الخطوة استجابة لتغير توقعات المستخدمين، ورغبتهم في معرفة الأسعار ومدة الانتظار وبيانات السائق.

كما تعتمد إندرايف على استطلاعات المستخدمين وآرائهم، إلى جانب تحليل أنماط استخدام التطبيق، لتطوير الواجهة والميزات باستمرار.

السعر ومدة انتظار السائق

كما تتيح المنصة للمستخدم اقتراح قيمة الرحلة بنفسه، باعتبار ذلك أحد العناصر الرئيسية في نموذج عمل إندرايف.

وكان من الصعب سابقًا معرفة مدى توافق السعر المقترح مع توقعات السائقين، وهو ما تغير مع التحديث الجديد.

كما يظهر أسفل خانة تحديد السعر مؤشر ملون يساعد المستخدم على اتخاذ قرار أكثر وضوحًا قبل إرسال الطلب.

ويشير اللون الأخضر إلى اقتراب السعر المحدد من القيمة الموصى بها، بما يعزز فرص وصول عروض السائقين سريعًا.

كما يدل اللون البرتقالي على أن السعر المقترح أقل من المستوى الموصى به، وقد يترتب على ذلك انتظار أطول.

وبذلك يستطيع المستخدم قبل تأكيد الرحلة فهم العلاقة بين السعر الذي يقترحه ومدة الانتظار المتوقعة.

كما يمكنه تعديل قيمة العرض وفق أولوياته، سواء كان يفضل تقليل التكلفة أو الحصول على سائق بشكل أسرع.

ارتفاع الطلب وتأثيره على السعر

كما أوضحت إندرايف أن زيادة الطلب على الرحلات قد تؤدي بصورة طبيعية إلى ارتفاع الأسعار الموصى بها مؤقتًا.

وكان المستخدم يلاحظ سابقًا زيادة السعر دون الحصول على توضيح كافٍ بشأن السبب وراء هذا التغير.

كما يعرض التطبيق حاليًا تنبيهًا يوضح أن ارتفاع الطلب يمكن أن يؤدي إلى زيادة مؤقتة في السعر المقترح.

وتظهر هذه المعلومة ضمن تفاصيل الرحلة وكذلك في بيانات السعر، لمساعدة المستخدم على فهم التغير بشكل أفضل.

كما يعرف المستخدم من خلال هذه الإضافة أن ارتفاع السعر مرتبط بزيادة مؤقتة في الطلب على الرحلات.

معلومات إضافية أثناء البحث عن السائق

كما أضافت إندرايف حالات ديناميكية جديدة إلى شاشة البحث عن السائق لتقليل حالة عدم اليقين لدى المستخدم.

ويعرض التطبيق عدد السائقين المتاحين بالقرب من المستخدم، إلى جانب عدد السائقين الذين يشاهدون طلب الرحلة.

كما تتيح هذه البيانات متابعة تطور عملية البحث بصورة مباشرة، بدلًا من الانتظار أمام شاشة ثابتة.

وتساعد المعلومات الجديدة المستخدم على معرفة مدى تفاعل السائقين مع طلبه أثناء استمرار عملية البحث.

كما يمكن لهذه الخطوة الحد من حالات الإلغاء الناتجة عن عدم معرفة المستخدم بما يحدث أثناء البحث.

معالجة أسباب إلغاء الرحلات

كما أوضحت المنصة أن إلغاء الرحلة لا يعني بالضرورة تراجع المستخدم عن حاجته إلى التنقل.

وقد يرتبط الإلغاء أحيانًا بإدخال نقطة انطلاق خاطئة، أو اختيار فئة غير مناسبة، أو إنشاء الطلب دون قصد.

كما يطلب التطبيق حاليًا من المستخدم تحديد السبب وراء الإلغاء، ثم يقدم حلًا فوريًا متى كان ذلك ممكنًا.

وفي حال إنشاء الطلب بالخطأ، يمكن للمستخدم إلغاؤه مباشرة، دون الحاجة إلى اتخاذ إجراءات إضافية.

كما يستطيع المستخدم تعديل نقطة الانطلاق أو فئة الرحلة عند وجود خطأ، بدلًا من إنشاء طلب جديد بالكامل.

وتسهم هذه الآلية في تسهيل تجربة الاستخدام وتقليل الوقت المطلوب لمعالجة المشكلات المرتبطة بطلب الرحلة.

الذكاء الاصطناعي والتحقق من السائقين

كما يمثل التحقق من هوية السائقين أحد العناصر الأساسية التي تعتمد عليها إندرايف لتعزيز ثقة المستخدمين.

وقبل السماح للسائق بقبول الرحلات، يجب عليه إتمام إجراءات تسجيل إلزامية تشمل فحص المستندات والبيانات الشخصية.

كما تتضمن الإجراءات مقارنة صورة الوجه الموجودة في وثيقة الهوية بصورة الملف الشخصي للسائق.

ويتم كذلك التحقق من السيارة، مع تحليل صورها وصورة الملف الشخصي للسائق باستخدام أنظمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

كما تهدف هذه الأنظمة إلى التأكد من توافق البيانات والصور مع معايير وقواعد إندرايف المعتمدة.

ولا تقتصر عملية التحقق على مرحلة التسجيل الأولى، وإنما يخضع السائقون بصورة دورية لإجراءات تحقق إضافية.

كما تشمل الإجراءات تقديم صور سيلفي حديثة، إلى جانب صور محدثة للمركبة المستخدمة في تنفيذ الرحلات.

ويهدف ذلك إلى التأكد من أن الشخص الموجود خلف عجلة القيادة هو السائق الذي جرى التحقق من هويته.

كما يضمن استمرار مطابقة السيارة المستخدمة للمركبة المسجلة لدى المنصة، بما يعزز مستويات الثقة والأمان.

وعند اكتشاف عدم تطابق في البيانات، يتم تفعيل إجراء تحقق إضافي بصورة تلقائية للتأكد من المعلومات.

كما قد يتم تعليق الوصول إلى المنصة مؤقتًا إلى حين استكمال إجراءات التحقق المطلوبة بنجاح.

وقد يؤدي اكتشاف الحسابات المكررة أو استخدام عدة حسابات على الجهاز نفسه إلى حظر الوصول للمنصة.

وضوح أكبر أمام المستخدم

كما أصبحت معلومات التحقق من السائق أكثر وضوحًا داخل التطبيق، وتظهر بشكل بارز عند اختيار أحد العروض.

وتظهر حالة التحقق أيضًا ضمن بطاقة معلومات السائق أثناء تنفيذ الرحلة، بما يتيح للمستخدم الاطلاع عليها بسهولة.

كما يستطيع المستخدم التأكد مباشرة من أن السائق الذي سيتولى الرحلة خضع لإجراءات التحقق المعتمدة.

وأكد علاء شلبي، مدير إندرايف مصر، أن التطورات الجديدة تستهدف جعل التنقل اليومي أكثر سهولة ووضوحًا.

كما أشار إلى أن الشركة تواصل الاستماع إلى المستخدمين ودراسة تفاعلهم مع التطبيق لتحسين التجربة باستمرار.

وأوضح أن الميزات الجديدة تستهدف تقليل الغموض المرتبط بالسعر ومدة الانتظار وإجراءات التحقق من السائق.

كما تساعد المعلومات الإضافية المستخدمين على اتخاذ قراراتهم بناءً على بيانات أوضح خلال مراحل الرحلة المختلفة.

وأضاف أن تقديم أسعار واقعية وتصحيح مشكلات نقاط الانطلاق يتيح للسائقين تلقي طلبات أكثر ملاءمة.

كما يقلل ذلك الوقت الذي قد يقضيه السائقون في التعامل مع رحلات يمكن أن تنتهي بالإلغاء.

مواضيع متعلقة

الوسوم