تحديث بيانات بطاقات التموين المتوقفة .. ننشر مواعيد مكاتب البريد الجمعة والسبت لتلقي الطلبات

مريم أمينالخميس 23 يوليو 2026

وسعت وزارة التموين والتجارة الداخلية منافذ تحديث بيانات المواطنين لتسهيل إجراءات التظلم على بطاقات التموين المتوقفة.

وذلك عبر إتاحة الخدمة في مئات مكاتب البريد المنتشرة على مستوى الجمهورية.

بالتوازي مع استمرار تقديمها إلكترونيًا، بما يتيح للمستفيدين استكمال إجراءات التظلم وإثبات أحقيتهم في الحصول على الدعم.

استمارة تحديث بيانات أصحاب بطاقات التموين المتوقفة

حيث أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية بدء تقديم خدمة استيفاء استمارة تحديث بيانات أصحاب بطاقات التموين المتوقفة بسبب محددات العدالة الاجتماعية لعام 2026 داخل 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية.

وذلك بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والهيئة القومية للبريد، في إطار خطة الوزارة لتسهيل إجراءات التظلمات أمام المواطنين.

مواعيد مكاتب البريد

كما أوضحت الوزارة أن الخدمة ستكون متاحة اعتبارًا من غدًا الجمعة الموافق 24 يوليو 2026.

على أن تعمل مكاتب البريد المشاركة يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع.

حيث يبدأ العمل يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا حتى التاسعة مساءً.

بينما تستقبل المكاتب المواطنين يوم السبت من التاسعة صباحًا وحتى الرابعة عصرًا.

وذلك مع استمرار إمكانية تحديث البيانات إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية طوال أيام الأسبوع.

وأكدت الوزارة أن تحديث البيانات يمثل خطوة أساسية لاستكمال إجراءات التظلم بالنسبة للمواطنين الذين تم استبعاد بطاقاتهم التموينية.

كما أشارت إلى أن توفير الخدمة داخل مكاتب البريد يأتي لتخفيف الأعباء عن المواطنين وتوسيع منافذ الحصول على الخدمة في مختلف المحافظات.

وأكدت داليا الباز، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، جاهزية جميع مكاتب البريد المشاركة لاستقبال المواطنين وفق المواعيد المعلنة.

كما أشارت إلى أن العاملين بالمكاتب تلقوا التدريب اللازم لإنهاء إجراءات استيفاء استمارات تحديث البيانات بسرعة وكفاءة، بما يضمن تقديم الخدمة بسهولة وجودة عالية.

وأضافت أن التعاون مع وزارة التموين يأتي في إطار دور الهيئة القومية للبريد في دعم جهود الدولة لتطوير الخدمات الحكومية وتيسير حصول المواطنين عليها.

وذلك من خلال شبكة المكاتب المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.

تقديم مستندات استحقاق الدعم

كما أشارت وزارة التموين إلى أن المواطن، يتعين عليه التوجه إلى أحد مكاتب التموين أو مراكز الخدمة المطورة لتقديم المستندات الدالة على استحقاقه للدعم، واستكمال إجراءات التظلم.

وذلك بعد الانتهاء من تحديث بياناته سواء من خلال مكاتب البريد أو عبر منصة مصر الرقمية.

وأشارت إلى أن منظومة استقبال التظلمات تشمل 1085 مكتب تموين، إلى جانب 412 مركز خدمة مطورًا موزعين على مستوى الجمهورية.

حيث يتم مراجعة المستندات وفحصها وفقًا للضوابط والمعايير المعتمدة.

كما وجهت الوزارة مديريات التموين في جميع المحافظات بتقديم التيسيرات اللازمة للمواطنين أثناء تقديم طلبات التظلم.

والتأكيد على استقبال جميع المستندات التي يقدمها المواطن لإثبات أحقيته في الدعم.

وذلك باعتبار أن التظلم حق مكفول لكل من يرى استحقاقه للاستفادة من منظومة الدعم.

وأوضحت الوزارة أنه تنفيذًا لتوجيهات الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، جرى تشكيل لجنة متخصصة تعقد اجتماعات يومية لفحص جميع التظلمات المقدمة.

وذلك بهدف سرعة دراسة الملفات واتخاذ القرار بشأنها وفقًا للمعايير المنظمة، مع الحفاظ على حقوق المواطنين المستحقين للدعم.

كما أكدت الوزارة أن نتيجة فحص كل تظلم سيتم إخطار صاحب الطلب بها من خلال رسالة نصية (SMS) على رقم الهاتف المحمول المسجل.

وذلك في إطار تسريع إجراءات التواصل مع المواطنين وإبلاغهم بنتائج طلباتهم فور الانتهاء من مراجعتها.

وشددت الوزارة على أن مسؤولية صحة البيانات والمستندات تقع على مقدم الطلب.

وأوضحت أن جميع الملفات يتم مراجعتها بكل شفافية وحيادية، بالاستناد إلى قواعد البيانات الرسمية للدولة.

وكشفت أن نسبة التظلمات المقدمة منذ فتح الباب في 14 يونيو 2026 وحتى الآن لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات التي شملتها محددات العدالة الاجتماعية.

وهو ما يعكس – بحسب الوزارة – دقة آليات استهداف مستحقي الدعم وكفاءة قواعد البيانات الحكومية المستخدمة في توجيه الدعم لمستحقيه.

مع استمرار إتاحة حق التظلم وإعادة فحص الحالات التي تقدم ما يثبت أحقيتها.