وداعاً لزحام الشبابيك.. 7 طرق لحجز تذاكر القطارات في رمضان

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن رفع درجة الاستعداد القصوى وإعلان حالة الطوارئ بكافة قطاعاتها، وذلك تزامناً مع حلول شهر رمضان المبارك.

 

وتأتي هذه الخطوة لضمان استيعاب التدفقات الكبيرة من الركاب وتوفير تذاكر السفر بسهولة ويسر عبر جميع قنوات الحجز الرسمية.

 

وأكدت الهيئة أن هذا الاستنفار يأتي في إطار حرصها على تحسين مستوى الخدمة المقدمة، والاستجابة للطلب المتزايد من جمهور الركاب، خاصة على رحلات الوجه القبلي التي تشهد إقبالاً كثيفاً خلال الشهر الكريم.

 

منظومة حجز متعددة لراحة الركاب

 

بهدف القضاء على الزحام ومنع تكدس المواطنين أمام شبابيك التذاكر، أتاحت الهيئة 7 طرق مختلفة للحصول على التذاكر، تشمل:

 

المنافذ التقليدية: شبابيك التذاكر الموزعة بجميع محطات الجمهورية.

 

مكاتب المدينة: 34 مكتباً خارج المحطات تتواجد في (النوادي، النقابات، الجامعات، ومحطات المترو).

 

الخدمات الرقمية: الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة أو تطبيق الهاتف المحمول (Egyptian National Railways).

 

وكلاء البيع الإلكتروني: التعاقد مع شركات تحصيل كبرى مثل (خالص، أمان، الأهلي ممكن، ضامن، مصاري، وغيرها) لتوسيع نقاط البيع.

 

الخدمة الذاتية: ماكينات [TVM] المتواجدة في المحطات الرئيسية للحجز الآلي.

 

مركز خدمة العملاء: إمكانية الاستعلام والحجز عبر الاتصال الهاتفي بمركز الخدمة الصوتية المتاح على مدار 24 ساعة.

 

تطوير مستمر واستجابة سريعة

 

تأتي هذه الإجراءات ضمن خطة الهيئة لتحديث منظومة الحجز والاعتماد على الحلول التكنولوجية لتخفيف العبء عن المسافرين، وضمان وصول التذاكر لمستحقيها من خلال تنويع منافذ البيع المعتمدة رسمياً.

مواضيع متعلقة

• السيسي يهنئ الشعب المصري والأمتين العربية والإسلامية بمناسبة شهر رمضان
• بدء صرف المرتبات الإثنين المقبل.. بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك
• فك لغز الروائح الكريهة في فيصل والهرم
• بسبب الموكب الصوفي.. وقف جوالات المجموعات السياحية بجوار مسجد الأمام الحسين اليوم