65% من المواطنين تعاملوا مع ChatGPT وGemini خلال 2026

أيمن سعدالإثنين 7 سبتمبر 2026

كشف استطلاع حكومي حديث عن ارتفاع واضح في وعي المواطنين بتطبيقات الذكاء الاصطناعي خلال السنوات الثلاث الماضية بشكل ملحوظ.

وأجرى مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار الاستطلاع خلال الفترة من 15 إلى 28 يوليو 2026 لرصد اتجاهات المواطنين نحو التكنولوجيا.

كما ارتفعت نسبة من سمعوا بتطبيقات ChatGPT وGemini إلى 65% خلال 2026، مقابل 22% فقط في استطلاع عام 2023.

وتصدر ChatGPT قائمة التطبيقات المستخدمة بنسبة 26.3%، يليه Gemini بنسبة 10.9%، ثم تطبيقات Meta بنسبة 2.9%.

مجالات الاستخدام ودقة النتائج

كما جاء العمل في مقدمة مجالات استخدام الذكاء الاصطناعي بنسبة 51.7%، ثم الموضوعات الشخصية بنسبة 38.3%، والدراسة بنسبة 32.3%.

ووصف 51.4% دقة البيانات والإجابات بأنها مقبولة، بينما اعتبرها 42.5% ممتازة، مقابل 3.7% رأوها ضعيفة.

كما بلغت نسبة من وصفوا النتائج بأنها مقبولة أو ممتازة نحو 93.9%، بينما لم يحدد 2.4% موقفهم بشأن دقتها.

مخاوف الخصوصية والوظائف

كما أظهر الاستطلاع قلق 55% من المستخدمين بشأن مشاركة بياناتهم ومعلوماتهم الشخصية، مقابل 39.3% لم يشعروا بالقلق.

ورأى 56% أن الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي قد يلغي العديد من الوظائف، مقابل 18% رفضوا هذا الاحتمال مستقبلًا.

كما تصدرت الأعمال الكتابية والإدارية قائمة الوظائف المتوقع تأثرها بنسبة 6.2%، تلتها المصانع والحرف اليدوية بنسبة 5.3%.

وجاء المعلمون بنسبة 5%، والمحاسبون 4.1%، والتصميم الجرافيكي 3.4%، وخدمة العملاء 3.2%، والبرمجة وتكنولوجيا المعلومات 3.1%.

كما شملت الوظائف المتوقعة التأثر الأطباء بنسبة 3%، بينما لم يحدد 54% وظائف بعينها، مع السماح بتعدد الإجابات.

نظرة المواطنين إلى المستقبل

وتوقع 40.9% إمكانية الاعتماد مستقبلًا بشكل كامل على تطبيقات الذكاء الاصطناعي عند اتخاذ القرارات، مقابل 33.9% رفضوا ذلك.

كما اعتبر 48.8% أن الذكاء الاصطناعي قد يشكل خطرًا مستقبليًا، بينما رأى 22.9% أنه لن يمثل خطرًا.

ومن بين المتخوفين، قدر 46.1% مستوى الخطر بين ثماني وعشر درجات، بينما وضعه 38.6% بين خمس وسبع درجات.

كما تصدر تراجع التفكير المستقل أسباب المخاوف بنسبة 17.8%، ثم تزييف المحتوى 15.5%، وإساءة الاستخدام 12.9%.

وأشارت النتائج إلى مخاوف أخرى تشمل البطالة والوظائف 7.7%، والبيانات الشخصية 6.9%، والمعلومات الخاطئة 5.8%، والاعتماد الكامل 4.3%.

كما أكدت النتائج تحول علاقة المواطنين بالذكاء الاصطناعي سريعًا، مع ارتفاع المعرفة والاستخدام واستمرار المخاوف المتعلقة بالخصوصية والوظائف والمعلومات المضللة والاعتماد المفرط.