تحذير عاجل من البنك المركزي بشأن انتحال صفة موظفي البنوك

مريم أمينالخميس 20 أغسطس 2026

جدد البنك المركزي تحذيراته لعملاء البنوك والمواطنين من مخاطر المكالمات الهاتفية التي يستخدمها المحتالون لتنفيذ عمليات الاحتيال.

كما يلجأ المحتالون إلى انتحال صفة موظفين بالبنوك أو ممثلين لجهات رسمية بهدف خداع العملاء.

وتستهدف هذه المكالمات الحصول على البيانات الشخصية والمصرفية السرية، بما يتيح الاستيلاء على أموال العملاء.

كما شدد البنك المركزي على ضرورة عدم الاستجابة لأي اتصالات تطلب معلومات سرية تخص الحسابات المصرفية.

ويؤكد البنك أن الحفاظ على سرية البيانات يمثل وسيلة أساسية لحماية الحسابات والأموال من محاولات الاحتيال.

حماية البيانات المصرفية

كما دعا البنك المركزي المواطنين إلى التعامل بحذر مع المكالمات التي تطلب أرقام الحسابات أو البيانات السرية.

ويأتي التحذير ضمن حملة التوعية المصرفية «معًا نكافح الاحتيال»، التي أطلقها البنك المركزي بمشاركة البنوك العاملة بالسوق.

كما تستهدف الحملة رفع مستوى الوعي لدى العملاء بشأن أساليب الاحتيال المصرفي وطرق الوقاية من مخاطره.

وتعمل الحملة على تعزيز قدرة العملاء على اكتشاف محاولات الخداع، والحفاظ على بياناتهم وأموالهم المصرفية.

كما أكد البنك المركزي في وقت سابق أن البنوك لا تطلب بيانات الحسابات السرية عبر المكالمات الهاتفية.

ولا تطلب البنوك كذلك من العملاء الإفصاح عن معلوماتهم السرية من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.

كما شدد البنك المركزي على أهمية التواصل مع مراكز الاتصال الرسمية التابعة للبنوك عند وجود استفسارات.

وينبغي للعملاء استخدام القنوات المعتمدة للبنك عند تقديم الشكاوى أو الاستفسار عن أي معاملات مصرفية.

كما يمثل الامتناع عن مشاركة البيانات السرية خطوة مهمة لتقليل مخاطر الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال.

ويحذر البنك المركزي من الاستجابة للاتصالات المشبوهة، خصوصًا التي تستخدم صفة رسمية لاستدراج العملاء.

كما يواصل القطاع المصرفي جهود التوعية لتعزيز حماية العملاء، ونشر ثقافة التعامل الآمن مع الخدمات المصرفية.

الوسوم

مريم أمينالخميس 20 أغسطس 2026