البنك الأهلي يتيح استخدام نقاط الولاء مباشرة في سداد المشتريات عبر NBE Points
أصبح بإمكان عملاء البنك الأهلي المصري استخدام نقاط الولاء مباشرة في سداد المشتريات لدى التجار المشاركين.
أو استرداد قيمة مشتريات سابقة نقديًا على البطاقة، بدلًا من الاقتصار على القسائم الإلكترونية.
وذلك من خلال تطبيق NBE Points الجديد، الذي أطلقه البنك لتعزيز تجربة العملاء وتقديم مزايا فورية عبر الهاتف المحمول دون الحاجة إلى أي إجراءات إضافية أو التواصل مع خدمة العملاء.
كما يأتي إطلاق التطبيق ضمن استراتيجية البنك الأهلي المصري لدعم التحول الرقمي.
والتوجه نحو الابتكار وتقديم تجربة مصرفية متطورة وفريدة للعملاء.
استبدال النقاط مباشرة
صرحت سهى التركي، نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، بأن إطلاق تطبيق NBE Points يمثل خطوة نوعية في تطوير خدمات الولاء والمكافآت بالبنك.
يعكس التزامه الدائم بتقديم حلول مبتكرة تسهم في تعزيز تجربة العملاء.
كما أكدت أن فرق العمل المتخصصة تسعى من خلال التطبيق إلى تيسير استفادة العملاء من نقاطهم ومكافآتهم.
وإتاحة فرص أكبر للاستفادة الفورية من المزايا المختلفة التي يقدمها البنك عبر الهواتف المحمولة.
بما يواكب أحدث التوجهات الرقمية العالمية.
كما يتيح التطبيق خدمة Pay with Points التي تمكن العملاء من الدفع بالنقاط مباشرة لدى التجار المشاركين كبديل عن القسائم الإلكترونية، بما يزيل القيود المرتبطة بفئات القسائم وصلاحيتها.
حيث يمكن للعميل الدفع كليًا أو جزئيًا عبر مشاركة بيانات الهوية للأفراد.
أو رقم العميل CIF للشركات، مع إرسال رمز تحقق OTP لإتمام العملية.
استرداد قيمة المشتريات
كما يوفر التطبيق وسيلة استبدال Shop4Cash، التي تتيح للعميل اختيار إحدى معاملات المشتريات التي تمت خلال آخر 30 يومًا.
ورد قيمة العملية على نفس البطاقة، سواء بشكل كلي أو جزئي وفقًا لرصيد النقاط المتاح.
ويتيح NBE Points كذلك استبدال النقاط بمكافآت مالية، فضلًا عن إمكانية استبدالها بقيم ثابتة تضاف إلى أي من بطاقات ائتمان العميل السارية بالعملة المحلية.
وذلك من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني للبرنامج.
تجميع النقاط
وأكد كريم سوس، رئيس التجزئة المصرفية التنفيذي بالبنك الأهلي المصري، أن إطلاق التطبيق يؤكد حرص البنك على تدعيم شراكاته مع التجار لضمان تقديم عروض حصرية وفوائد ملموسة للعملاء.
بما يعزز تجربة الولاء ويضع معيارًا جديدًا في الخدمات الرقمية المصرفية.
كما أشار إلى أن الابتكار الرقمي لا يقتصر فقط على تقديم خدمات جديدة.
وإنما يمتد إلى تحسين كيفية تفاعل العملاء مع خدمات ومنتجات البنك، وتمكينهم من الوصول إلى الخدمات والمزايا بطريقة سلسة ومباشرة.
كما أكد أن التطبيق سيشهد توسعًا مستمرًا في مزاياه وخدماته خلال الفترة المقبلة.
استجابة لتوجهات العملاء وتطورات السوق.
ومن جانبها، أوضحت هالة حلمي، رئيس مجموعة المنتجات والشمول المالي بالبنك الأهلي المصري، أن تطبيق NBE Points يتيح للعملاء الاطلاع على رصيد نقاطهم المجمعة من كافة المنتجات المدرجة بالبرنامج.
كما تشمل النقاط تلك الناتجة عن حركات مشتريات البطاقات.
سواء بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر أو المدفوعة مسبقًا، داخل مصر أو خارجها، إلى جانب النقاط الترحيبية الممنوحة لانضمام العملاء لشرائح معينة.
متابعة حركة النقاط
كما يشمل التطبيق أيضًا النقاط المكتسبة عبر بعض الخدمات الرقمية للبنك.
مثل الأهلي نت، الأهلي موبايل، والأهلي فون كاش.
مع إمكانية استبدال النقاط بشكل فوري وسلس من خلال واجهة استخدام عصرية توفر مستوى جديدًا من الراحة والمرونة والشفافية.
كما يوفر التطبيق ملخصًا تفصيليًا للنقاط وفقًا لكل منتج مدرج بالبرنامج، مع توضيح حالة النقاط، سواء كانت نشطة أو مجنبة أو ملغاة.
ويتيح NBE Points للعملاء الاطلاع على كشف مفصل لحركات النقاط لمدة تصل إلى ستة أشهر سابقة.
بما يمنح العميل رؤية أكثر وضوحًا لحركة نقاط الولاء الخاصة به.
ويعكس إطلاق التطبيق توجه البنك الأهلي المصري نحو تطوير الخدمات المصرفية الرقمية.
وتقديم حلول أكثر مرونة للعملاء، مع التوسع في الخدمات والمزايا المرتبطة ببرنامج الولاء والمكافآت خلال الفترة المقبلة.
مواضيع متعلقة
- ڤاليو تنجح في إتمام أول إصدار لها من سندات الشركات بقيمة مليار جنيه
- “إندرايف” تتعاون مع “فيزيتا” لتوفير خدمات ومزايا صحية لسائقيها في مصر
- “كيان إيجيبت” تطلق باقة تعديلات رياضية جديدة لسيارتي كوبرا فورمنتور وليون في مصر
- الرئيس السيسي يوجه بسرعة تنفيذ أحكام دعاوى النفقات
