عطل فني لم يدم طويلًا… بنك مصر يؤكد عودة الخدمات دون أي تأثير على العملاء
أكد بنك مصر في بيان رسمي أن جميع الخدمات المصرفية تعمل الآن بكامل كفاءتها بعد معالجة عطل فني طارئ أدى إلى توقف بعض الخدمات لفترة وجيزة خلال الساعات الماضية.
وأوضح البنك أن العطل كان محدودا ومؤقتا، وتم التعامل معه فورا من قبل فرق الدعم الفني، التي عملت بشكل مكثف لإعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي دون تأثير جوهري على معاملات العملاء.
كما أشار البنك إلى أن ما تم تداوله على موقع فيسبوك بشأن توقف الخدمات قد تم نشره قبل الانتهاء من أعمال الصيانة الفنية.
وأن الوضع تمت معالجته بالكامل الآن، وجميع الأنظمة تعمل بصورة مستقرة.
كما طلب البنك من الجهات التي قامت بنشر الأخبار المتعلقة بالعطل حذف المنشورات التي تشير إلى استمرار المشكلة.
حيث أكد أن الخدمات مستقرة ولا توجد أية أعطال في الوقت الحالي.
وأكد بنك مصر في نهاية بيانه أنه ملتزم بتقديم أعلى مستويات الجودة في خدمة العملاء.
وبالشفافية في توضيح أي تطورات فنية قد تؤثر على الخدمة.
كما أشار إلى أن فرق العمل تتخذ كافة الإجراءات الوقائية لضمان استمرارية الأنظمة التقنية دون انقطاع.
مواضيع متعلقة
- “التجاري الدولي” يمنح قروض تمويل عقاري للوحدات السكنية من “المجتمعات العمرانية”
- بنك نكست يعلن زيادة رأسماله لدعم استراتيجيته التوسعية وتعزيز مركزه المالي
- بنك الإسكندرية يمول 83% من إنشاء مجمع “ألستوم” الصناعي في برج العرب
- تحالف مصرفي يمنح 5 مليارات جنيه تمويلا مشترك طويل الأجل لصالح شركة درايف للتمويل والخدمات المالية غير المصرفية لدعم توسعاتها في السوق المصرية
