اطلقت هيئة السكك الحديدية، مركز خدمة العملاء الصوتية، والذي يمكن من خلاله تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل اى مشكلة وتفادى تكرارها مستقبلا.
وتتوافر خدمة الاتصال بمركز خدمة العملاء علي مدار 24 ساعة طوال ايام الأسبوع من خلال:
الاتصال بالرقم (1661) من الهاتف المحمول
والاتصال برقم (09000661) من الهاتف الأرضى وذلك نظير تكلفه جنية ونصف للدقيقة (1.5 ج/دقيقة).
وقد تم اطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني تيسيرا على ركاب القطارات وتقدم مستوى خدمة متميز.
ويأتي اطلاق الخدمة فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور.
مواضيع متعلقة
- أفضل أطعمة لتحسين المناعة ومواجهة الإنفلونزا
- رابط التقديم للمدارس الرسمية الدولية للعام الدراسي 2026 – 2027
- كل ما تريد معرفته عن تغليظ عقوبات قانون المرور.. غرامات تصل إلى 30 ألف جنيه
