بالتليفون … كيفية الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط
يتيح مركز خدمة العملاء الصوتية الذي اطلقته هيئة السكك الحديدية، خدمة هاتفية يمكن من خلالها الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط.
وتتوافر خدمة الاتصال بمركز خدمة العملاء تتوافر علي مدار 24 ساعة طوال ايام الأسبوع، من خلال:
الاتصال بالرقم (1661) من الهاتف المحمول.
والاتصال برقم (09000661) من الهاتف الأرضى وذلك نظير تكلفه جنية ونصف للدقيقة (1.5 ج/دقيقة).
وقد تم اطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني تيسيرا على ركاب القطارات وتقدم مستوى خدمة متميز.
ويأتي اطلاق الخدمة فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور.
مواضيع متعلقة
- شكاوى السكك الحديدية 2025… خطوات تقديمها بالتليفون
- بالفيديو…طريقة استخدام ماكينة بيع التذاكر بالخط الثالث للمترو
- بالتليفون … خطوات حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط 2025
- فرص عمل بالمدارس المصرية الألمانية.. 7 تخصصات
