الذكاء الاصطناعي ورضا العملاء محاور استراتيجية في قمة تكني 2025 بمشاركة الاقتصاد الرقمي

فاطمة ماجدالأربعاء 1 أكتوبر 2025

تحتضن مدينة الإسكندرية فعاليات قمة تكني للتكنولوجيا 2025، إحدى أبرز المنصات الإقليمية التي تجمع رواد الأعمال والمستثمرين والخبراء في مجالات التكنولوجيا والابتكار.

حيث تشهد القمة مشاركة محلية ودولية واسعة النطاق.

وتبرز مشاركة الشعبة العامة للاقتصاد الرقمي والتكنولوجيا بالاتحاد العام للغرف التجارية كأحد الرعاة الرئيسيين، من خلال تقديم جلستين حواريتين محوريتين.

حول استراتيجيات رضا العملاء و تطبيقات الذكاء الاصطناعي للمشروعات الصغيرة والمتوسطة.

مما يسلط الضوء على دور التكنولوجيا كقاطرة أساسية للنمو الاقتصادي وزيادة التنافسية.

انطلاق القمة

تنطلق في مدينة الإسكندرية خلال الفترة من الرابع إلى السادس من أكتوبر فعاليات قمة تكني للتكنولوجيا 2025، والتي تعد منصة إقليمية رائدة تجمع بين رواد الأعمال الطموحين والمستثمرين البارزين.

وأبرز الخبراء والمتخصصين في مجالات التكنولوجيا والابتكار على مستوى المنطقة.

وتشهد القمة هذا العام مشاركة لافتة من قبل الشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة.

حيث ستناقش أحدث التطورات العالمية في مجالات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي والاستثمار في الابتكار وريادة الأعمال، إلى جانب تنظيم ورش عمل وجلسات حوارية متخصصة تسلط الضوء على الدور المحوري للتكنولوجيا في دعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة وتعزيز منظومة ريادة الأعمال في مصر والمنطقة العربية.

الشعبة العامة للاقتصاد الرقمي

تشارك الشعبة العامة للاقتصاد الرقمي والتكنولوجيا بالاتحاد العام للغرف التجارية في فعاليات القمة هذا العام بصفة راعي رئيسي.

مما يعكس مكانتها و دورها الفاعل في دفع عجلة الاقتصاد الرقمي.

كما ستقدم الشعبة خلال فعاليات القمة جلستين حواريتين بالغتي الأهمية، تهدفان إلى نقل الخبرات وطرح رؤى استراتيجية حول موضوعين حيويين يشكلان أساس النجاح في العصر الرقمي.

الجلسة الأولى: السعي وراء رضا العملاء كاستراتيجية نمو

تعتبر جلسة “السعي وراء رضا العملاء”، والمقرر عقدها في اليوم الثاني للقمة الموافق الخامس من أكتوبر، من الجلسات المحورية التي تبحث في أحدث الممارسات والتقنيات العالمية الهادفة إلى تعزيز تجربة العملاء الشاملة وتحقيق مستويات عالية من الرضا.

وذلك انطلاق من الاعتبار أن رضا العملاء يمثل محور أساسي تدور حوله استراتيجيات دعم نمو الشركات و تعزيز قدرتها التنافسية في السوقين المصري والإقليمي.

و يشارك في هذه الجلسة نخبة متميزة من الخبراء و رواد الأعمال، و هم المهندس خالد العطار رئيس مجلس إدارة وان بنك.

و داليا زايد المستشار الاستراتيجي للعلامة التجارية بمنطقة الشرق الأوسط و أفريقيا في اف دبليو دي للاستشارات.

و المهندس حمدي خليل عضو مجلس إدارة الشعبة العامة للاقتصاد الرقمي و المؤسس المشارك لشركة إي سبيس.

و الدكتور وليد عيد عضو مجلس إدارة الشعبة و رئيس مجلس إدارة سكيلز ديناميك.

و الدكتور هاني عياد رئيس شبكة شباب Entrepreneurs. و تتولى إدارة الحوار نجلاء عقل، عضو مجلس إدارة الشعبة و مديرة التسويق بشركة نيو بينيفيت.

الجلسة الثانية: توظيف الذكاء الاصطناعي لدعم المشروعات الصغيرة

برعاية من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات و هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ايتيدا)، تشارك الشعبة في جلسة حوارية أخرى بالغة الأهمية تحت عنوان “الذكاء الاصطناعي للمشروعات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر”.

وتركز هذه الجلسة على مناقشة التحديات العملية و الفرص الاستثنائية التي تواجه مجتمع تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات، و كيفية استفادة الشركات الناشئة و الصغيرة من تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحقيق قفزات نوعية في الكفاءة و الإنتاجية و الابتكار.

و يضم panel الجلسة كل من: الدكتور خالد نجم المستشار الفني لوزير الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات للتحول الرقمي.

و المهندس أيمن الجوهري عضو مجلس إدارة الشعبة العامة للاقتصاد الرقمي.

و المدير التنفيذي في مجال تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات، و الدكتور نزار سامي مؤسس مبادرة Nilepreneurs.

و المهندس يوسف علي الرئيس التنفيذي لشركة إي سبيس. و يتولى إدارة هذه الجلسة الدكتور محمد خليف، أستاذ الإدارة الاستراتيجية و التحول الرقمي.

دور الاقتصاد الرقمي

وفي تعقيبه على هذه المشاركة البارزة، أكد المهندس خليل حسن خليل، رئيس الشعبة العامة للاقتصاد الرقمي والتكنولوجيا بالاتحاد العام للغرف التجارية، على القيمة المضافة التي تقدمها مشاركة الشعبة في فعاليات القمة.

وقال تمثل مشاركة الشعبة العامة للاقتصاد الرقمي في قمة تكني 2025 إضافة نوعية لفعالياتها.

حيث تؤكد على الأهمية الاستراتيجية للاقتصاد الرقمي كقاطرة حقيقية للنمو الاقتصادي.

و تفتح المجال أمام تبادل الرؤى و الخبرات حول كيفية توظيف التكنولوجيا الحديثة لتعزيز تنافسية الشركات المصرية و الإقليمية، و دعم المسيرة الوطنية المتسارعة نحو التحول إلى اقتصاد رقمي متكامل و مستدام.

تجدر الإشارة إلى أن قمة تكني للتكنولوجيا تهدف إلى ترسيخ المكانة الريادية لمدينة الإسكندرية كمركز إقليمي بارز للتكنولوجيا والابتكار على خريطة المنطقة.

كما توفر القمة منصة مثالية للتواصل المباشر وتبادل الخبرات العملية بين مئات المشاركين من رواد الأعمال والمستثمرين والأكاديميين وممثلي القطاع الخاص، في خطوة عملية تدعم التحول الاستراتيجي الشامل نحو اقتصاد قائم على المعرفة والابتكار.

وسط توقعات واسعة باستقطاب القمة لأعداد كبيرة من المهتمين والمتخصصين.

مواضيع متعلقة

الوسوم