سوق الاتصالات المصري
-
تكنولوجيا
تنظيم الاتصالات: تباين قوي في أداء الشركات.. والأرقام تكشف اختلاف جودة الخدمة
كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تباين أداء شركات الاتصالات في مصر من حيث معدلات شكاوى المستخدمين وسرعة الاستجابة لها. سواء في خدمات الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت وفقًا لأحدث تقرير صادر عن الجهاز. شكاوى الهاتف المحمول فروق واضحة بين الشركات أظهر التقرير أن معدل شكاوى خدمات الهاتف المحمول بلغ 52 شكوى لكل 100 ألف مشترك، مع نسبة استجابة بلغت…
-
تكنولوجيا
140 ألف شكوى ضد شركات الاتصالات خلال 6 شهور.. “نصفهم من خدمات المحمول”
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره حول منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن النصف الثاني لعام 2025. في إطار جهوده المستمرة لتعزيز حقوق المستخدمين وضمان جودة الخدمات المقدمة في السوق المصري. حيث أظهر التقرير تلقي 139405 شكوى تم تصعيدها إلى الجهاز، مع تسجيل نسبة استجابة بلغت 97%. فيما بلغ متوسط زمن الاستجابة للشكاوى 0.86 يوم. وهو ما يعكس تحسنا…
-
تكنولوجيا
“نوكيا” توسع شراكتها مع وزارتي الاتصالات والنقل وتدعم البنية التحتية للعاصمة الإدارية
كشفت رضوى حافظ، المديرة التنفيذية لشركة نوكيا مصر، عن تعاون كبير بين نوكيا ووزارة الاتصالات في عدة مشروعات، إلى جانب شراكات ممتدة مع وزارة النقل من خلال الشركات المتعاقدة معها. كما أكدت أن نوكيا لاعب رئيسي في تنفيذ البنية التحتية للعاصمة الإدارية الجديدة. كما أوضحت في تصريح خاص لموقع “هنا مصر” على هامش مؤتمر “One Circle – محطات التغيير” الذي…
-
تكنولوجيا
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يوقع بروتوكول تعاون مع المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة لدعم دمجهم في المجتمع الرقمي
وقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والمجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة بروتوكول تعاون مشترك يهدف إلى الارتقاء بالخدمات المقدمة لذوي الإعاقة في سوق الاتصالات المصري. حيث وقع البروتوكول المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز، والدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس. و يتضمن التعاون تبادل الخبرات وتنسيق الجهود لإتاحة خدمات الاتصالات وفق أحدث المعايير الدولية، مع إطلاق حملات توعية وورش عمل…
-
تكنولوجيا
“تنظيم الاتصالات” يتعاون مع “حماية المستهلك” لحماية حقوق المستخدمين
وقع اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات و جهاز حماية المستهلك بروتوكولًا للتعاون المشترَك بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات. وتفعيل أطر التنسيق والتعاون المشترك بين الجانبين في هذا المجال وتبادل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المشترك. قام بتوقيع البروتوكول كل من المهندس محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وإبراهيم السجيني رئيس مجلس إدارة جهاز حماية…
