شكاوى الاتصالات

تنطيم الاتصالات: حل 123 ألف شكوى خلال 6 أشهر

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تلقيه 123,857 شكوى من مستخدمي خدمات الاتصالات خلال النصف الأول من عام 2025. ضد شركات المحمول، الإنترنت الثابت، الهاتف الثابت، ووكلاء بيع أجهزة الهواتف. حيث كشف التقرير أن الجهاز استجاب للشكاوى بنسبة 97%. فيما بلغ متوسط زمن حل الشكوى 1.1 يوم فقط، وهو ما يعكس تحسنا ملحوظا في سرعة الاستجابة للمستخدمين. قنوات استقبال الشكاوى…