شكاوى المحمول

140 ألف شكوى ضد شركات الاتصالات خلال 6 شهور.. “نصفهم من خدمات المحمول”

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره حول منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن النصف الثاني لعام 2025. في إطار جهوده المستمرة لتعزيز حقوق المستخدمين وضمان جودة الخدمات المقدمة في السوق المصري. حيث أظهر التقرير تلقي 139405 شكوى تم تصعيدها إلى الجهاز، مع تسجيل نسبة استجابة بلغت 97%. فيما بلغ متوسط زمن الاستجابة للشكاوى 0.86 يوم. وهو ما يعكس تحسنا…