دعم العملاء عبر الذكاء الاصطناعي

“CIB” يطلق تجربة رقمية جديدة للتواصل عبر واتساب مع مساعده الذكي “ذكي” لتعزيز التحول المصرفي الذكي

أعلن البنك التجاري الدولي CIB عن إطلاق تجربة رقمية مبتكرة تتيح لعملائه التواصل معه مباشرة عبر تطبيق واتساب من خلال المساعد الذكي “ذكي”، المتوفر على مدار الساعة للإجابة الفورية عن الاستفسارات البنكية وتقديم خدمات دعم متكاملة. حيث تأتي هذه المبادرة في إطار استراتيجية البنك لتعزيز التحول الرقمي وتطوير قنوات تواصل أسرع وأكثر مرونة. بما يتماشى مع التطور التكنولوجي العالمي وتطلعات…