ACT توقع بروتوكول تعاون استراتيجي مع WinFi لتقديم حلول رقمية متكاملة لقطاع المطاعم

سيف عبدالقادرالأربعاء 25 يونيو 2025

أعلنت شركة ACT، الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، عن توقيع بروتوكول تعاون استراتيجي مع شركة WinFi المتخصصة في حلول الاتصال الذكي وتحليلات بيانات العملاء، بهدف تقديم تجربة رقمية متكاملة لقطاع المطاعم تعتمد على أحدث التقنيات في تحسين تجربة العملاء وتعزيز كفاءة التشغيل.

ACT توقع بروتوكول تعاون استراتيجي مع WinFi

وتتمتع شركة ACT بخبرة تمتد لأكثر من 35 عامًا في تصميم وتنفيذ حلول متكاملة لقطاع المطاعم، حيث تخدم أكثر من 3000 عميل حول العالم، مدعومة بفريق عمل يضم أكثر من 500 خبير متخصص في مجال تكنولوجيا المعلومات والضيافة. وتعتبر ACT شريكًا استراتيجيًا للعديد من العلامات الفندقية والمطاعم الكبرى عالميًا، حيث تقدم حلولاً متقدمة مثل نظام Oracle Simphony الذي يوفر إدارة شاملة للطلبات، المخزون، المطبخ، الحجوزات، وخدمة العملاء، بما يتوافق مع أعلى المعايير العالمية.

من خلال الشراكة الجديدة مع شركة WinFi، ستتمكن ACT من تعزيز محفظة خدماتها من خلال توفير حلول مبتكرة للاتصال بالإنترنت داخل المطاعم. وتحول هذه الحلول شبكة الواي فاي من مجرد وسيلة اتصال عادية إلى أداة ذكية لجمع وتحليل البيانات، مما يتيح لأصحاب المطاعم فهم سلوك العملاء بشكل أعمق وتحسين التفاعل معهم.

تقدم WinFi حلول واي فاي ذكية وآمنة تُمكّن أصحاب المطاعم من معرفة حركة وتدفق العملاء داخل المطعم بدقة عالية. وتمكن هذه الحلول من تتبع أوقات الذروة، رصد الزوار المتكررين، بالإضافة إلى إطلاق حملات تسويقية مخصصة تصل مباشرة إلى هواتف العملاء أثناء تواجدهم في المطعم. وهذا بدوره يعزز من ولاء العملاء ويزيد من معدل عودتهم، كما يحول التجربة الرقمية إلى عنصر فعال في زيادة الإيرادات وتحسين الأداء التشغيلي.

وفي هذا الإطار، قال السيد محمد أبو الليل، المدير العام لشركة ACT:”يمثل التعاون مع WinFi إضافة قوية لمنظومة الحلول الذكية التي نقدمها لقطاع الضيافة. من خلال هذه الشراكة، نستطيع أن نوفر لعملائنا رؤية أعمق لسلوك ضيوفهم، ونساعدهم في تقديم تجارب أكثر تخصيصًا وفاعلية. رؤيتنا للمستقبل ترتكز على بناء منظومة ضيافة رقمية متكاملة لا تقتصر فقط على تحسين كفاءة التشغيل، بل تمتد إلى فهم العميل والتفاعل معه في الوقت المناسب.”

وأضاف أبو الليل:”نسعى من خلال هذا التعاون إلى تمكين المطاعم من تحويل كل نقطة تواصل مع العميل إلى فرصة لتحسين الخدمة وزيادة الولاء، عبر توظيف حلول تقنية مرنة وقابلة للتطوير تتماشى مع متطلبات السوق المتغيرة.”

يأتي هذا التعاون في وقت يشهد فيه قطاع الضيافة تحوّلًا رقميًا متسارعًا، حيث أصبحت البيانات وتحليلها عوامل حاسمة في بناء تجربة ضيف متميزة. وأصبحت التكنولوجيا أداة لا غنى عنها لتحقيق الكفاءة التشغيلية والنمو المستدام في هذا القطاع الحيوي.

ومن خلال هذا البروتوكول، تؤكد ACT التزامها المستمر بتقديم أحدث الحلول المتكاملة لعملائها، وتعزيز دورها الريادي في دعم مسيرة التحول الرقمي في مصر والوطن العربي.