جوميا مصر: الابتكار المسؤول هو مفتاح نجاح التجارة الإلكترونية في المرحلة المقبلة

إيمان شعبانالإثنين 24 نوفمبر 2025

أكد عبد اللطيف علما، الرئيس التنفيذي لشركة جوميا مصر، أن مستقبل التجارة الإلكترونية يعتمد على الابتكار المسؤول الذي يوازن بين سرعة التجربة وحماية المستهلك والمنظومة الاقتصادية.

مشددا على أن تجربة المستخدم لم تعد رفاهية بل عنصرًا حاسمًا لنجاح أي منصة رقمية.

جاء ذلك خلال مشاركته في جلسة بعنوان “افشل سريعا… وتعلم أسرع” ضمن فعاليات قمة التعليم (Education Summit) التي نظّمتها جامعة ESLSCA يومي 22 و23 نوفمبر.

السوق يتغير بسرعة

وأضاف علما أن تطور سلوك المستهلكين والمنافسة الإقليمية المتزايدة يفرضان على الشركات تقديم ابتكارات متواصلة لكنها مدروسة بعناية.

وأكد أن الابتكار غير المنضبط قد يؤدي إلى أزمات يصعب علاجها لاحقا.

وأوضح أن أخطر ما يمكن أن تواجهه الشركات العاملة في القطاعات الرقمية والمالية هو اتخاذ قرارات سريعة دون تقييم المخاطر؛ فخطأ واحد قد يؤثر على ملايين المستخدمين ويهز ثقة السوق.

نماذج عمل متدرجة في جوميا

وكشف الرئيس التنفيذي أن جوميا تعتمد نموذجا تدريجيا لتطوير منتجاتها يبدأ بـ:

فهم شامل للسوق وتحليل احتياجات العملاء

تجارب محدودة (Pilot Testing)

تقييم موضوعي

التوسع الكامل فقط عند ثبوت الجدوى

وأكد أن كثيرًا من الابتكارات مصدرها احتياجات واقعية للعملاء، بينما تأتي أفكار أخرى عبر دراسة تجارب المنافسين وتكييفها مع خصوصية السوق المصري.

وأشار علما إلى أن تجربته في قيادة التحول الرقمي في مصر وأسواق عربية وإفريقية وأوروبية وأمريكية أكسبته قناعة بأن لكل سوق وتيرة مختلفة؛ بعضها يسمح بالتحرك السريع، بينما تتطلب أسواق أخرى حذرًا وانضباطًا أعلى.

وعد فهم هذه الفروق أساسًا لاتخاذ قرارات صائبة تحقق قيمة دون مخاطر.

فرق العمل… حجر الأساس في بناء ابتكار مستدام

وشدد الرئيس التنفيذي لجوميا على أن نجاح أي تجربة رقمية يعتمد على فرق عمل مدربة لديها وعي كامل بحقوق المستهلك وكيفية تطوير منتجات لا تفرض أعباء مالية أو تشغيلية.

وقال الابتكار المسؤول هو الذي يضمن نموًا صحيًا ومستداما بينما الابتكار العشوائي قد يخلق مشكلات معقدة.

توقعات المرحلة المقبلة

واختتم علما كلمته بالتأكيد على أن المرحلة القادمة ستشهد تغيّرات واسعة في التكنولوجيا وسلوك المستخدمين.

وأضاف الشركات التي ستنجح هي تلك القادرة على الجمع بين الجرأة في التجربة والانضباط في التنفيذ وهذا هو جوهر استراتيجية جوميا للحفاظ على ريادتها في مصر وإفريقيا.

مواضيع متعلقة

الوسوم