“بنك مصر” يوسع جهوده في التحول الرقمي ويعزز خدمات الذكاء الاصطناعي
أكد إيهاب درة، رئيس قطاع الفروع والخدمات المصرفية ببنك مصر، أن البنك ضاعف جهوده خلال السنوات الخمس الماضية لتعزيز الاستثمار في التطور الرقمي، مشيرًا إلى أن التحول الرقمي لا يُغني عن دور الفروع، نظرًا لعدم تناسب عددها الحالي مع حجم السكان.
وأوضح أن الفروع ما زالت تقوم بدور مهم في نشر الثقافة المالية وتقديم الاستشارات المباشرة للعملاء، وهو ما يعزز ثقة المستخدمين في الخدمات الجديدة.
استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل بيانات 13 مليون عميل
أضاف درة أن بنك مصر استعان بخبراء متخصصين لدعم استراتيجية التحول الرقمي، مؤكدًا أن البنك المركزي يشجع البنوك على تنفيذ التطوير مع الحفاظ الكامل على حقوق العملاء وأموالهم.
وأشار إلى أن البنك يعمل حاليًا على توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات الضخمة لـ13 مليون عميل، بما يساهم في تطوير مستوى الخدمات وإطلاق منتجات مصرفية مبتكرة تعتمد على احتياجات المستخدمين.
تسهيل المدفوعات الرقمية عبر “إنستاباي” و”ميزة”
من جانبه، قال محمد عامر، القائم بأعمال وكيل المحافظ للعمليات المصرفية وأنظمة الدفع بالبنك المركزي المصري، إن البنك المركزي يركز على تسهيل منظومة المدفوعات الرقمية عبر قواعد منظمة، وتراخيص تشغيل، وتسهيلات لمُقدمي خدمات الدفع، إلى جانب دعم شبكة “ميزة” وخدمات الدفع عبر الهاتف المحمول.
وأضاف أن تطوير البنية التحتية الرقمية أسفر عن إطلاق مبادرات مهمة أبرزها “إنستاباي” و”ميزة”، مما يتيح للبنوك التجارية تقديم خدمات مبتكرة لـ17 مليون مستخدم يتعاملون مع التطبيقات الرقمية بشكل يومي.
تطوير القدرات البشرية في القطاع المصرفي
وأوضح عامر أن المسار الثالث في استراتيجية التحول الرقمي يشمل دعم العنصر البشري عبر إطلاق دبلومة العلوم المصرفية وتوفير برامج تدريبية متقدمة للعاملين في القطاع، بما يضمن مواكبة التطورات المستمرة في خدمات الدفع والتكنولوجيا المالية.
مواضيع متعلقة
- سعر الريال السعودي اليوم الاثنين 17 نوفمبر 2025 في البنوك المصرية
- بنك مصر يتعاون مع وزارة التضامن لدعم دور الأيتام والمسنين بـ20 مليون جنيه
- محافظ البنك المركزي: المتحف المصري الكبير إنجاز وطني يجسد عراقة مصر ويؤكد قدرتها على بناء المستقبل
- البنك التجاري الدولي” CIB” يطلق بطولة “CIB New Giza Premier Padel 2025” احتفالًا بمرور 50 عامًا على تأسيسه
