اطلقت هيئة السكك الحديدية، مركز خدمة العملاء الصوتية، والذي يمكن من خلاله تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل اى مشكلة وتفادى تكرارها مستقبلا.
وتتوافر خدمة الاتصال بمركز خدمة العملاء علي مدار 24 ساعة طوال ايام الأسبوع من خلال:
الاتصال بالرقم (1661) من الهاتف المحمول
والاتصال برقم (09000661) من الهاتف الأرضى وذلك نظير تكلفه جنية ونصف للدقيقة (1.5 ج/دقيقة).
وقد تم اطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني تيسيرا على ركاب القطارات وتقدم مستوى خدمة متميز.
ويأتي اطلاق الخدمة فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور.
مواضيع متعلقة
- سيولة في بعض المحاور وكثافات بأخرى.. الحالة المرورية اليوم في القاهرة والجيزة
- انتظام حركة المرور اليوم الإثنين 23 مارس بمحافظتى القاهرة والجيزة
- بوابة مصر الرقمية.. كل خدمات الحكومة “اعملها من بيتك”
- الحالة المرورية بشوارع القاهرة والجيزة ثالث أيام عيد الفطر المبارك
