هواوي تطلق خدمات صيانة شهرية في مصر خلال أول 3 أيام من كل شهر

أعلنت هواوي عن إطلاق منظومة خدمات صيانة ودعم فني متجددة تُتاح خلال أول ثلاثة أيام من كل شهر داخل مراكز الخدمة المعتمدة في مصر، وذلك في إطار تعزيز تجربة العملاء وضمان أفضل أداء لأجهزتهم الذكية.
وتشمل الخدمات استبدال الشاشات والبطاريات، ومزايا برنامج HUAWEI Care، إلى جانب حزمة من خدمات الفحص والصيانة المجانية، بما يضمن تقديم حلول موثوقة وعالية الجودة للمستخدمين بشكل دوري.

برنامج HUAWEI Care 

يعد برنامج HUAWEI Care أحد أبرز الحلول التي توفرها الشركة لدعم المستخدمين، حيث يقدم خدمات ضمان ممتد للأجهزة المحمولة، والأجهزة اللوحية، والسماعات، والساعات الذكية.
ويتيح البرنامج فترات حماية إضافية بعد انتهاء الضمان الأساسي، مع تنفيذ أعمال الصيانة باستخدام قطع غيار أصلية ووفقًا للمعايير المعتمدة، بما يساهم في الحفاظ على كفاءة الأجهزة وتعزيز تجربة الاستخدام على المدى الطويل.

استبدال الشاشات بأسعار موحدة 

توفر هواوي خدمة استبدال الشاشات لعدد من الأجهزة المختارة بأسعار موحدة، مع منح ضمان إضافي بعد الإصلاح.
وتتم جميع عمليات الصيانة داخل مراكز الخدمة المعتمدة على أيدي فنيين متخصصين، مع الالتزام الكامل بمعايير الجودة لضمان استعادة الجهاز لأدائه الكامل.

خدمة استبدال البطاريات الأصلية

ولتحسين تجربة الاستخدام اليومية، تتيح الشركة خدمة استبدال البطاريات الأصلية بأسعار مناسبة، ما يساعد على إطالة عمر الجهاز والحفاظ على كفاءته.
وتعد هذه الخدمة خيارًا اقتصاديًا عمليًا للعملاء الراغبين في تجديد أداء أجهزتهم دون الحاجة إلى شراء جهاز جديد.

يشمل برنامج ترقية خدمة هواوي مجموعة من الخدمات المجانية، منها:
استشارات فنية متخصصة
فحص شامل لحالة الجهاز
تنظيف وصيانة دورية
تحديث أو إعادة تثبيت نظام التشغيل عند الحاجة
كما توفر الشركة خدمة شحن الجهاز من وإلى مراكز الخدمة المعتمدة دون رسوم إضافية، بما يسهل على العملاء الاستفادة من الخدمات دون عناء.
التزام مستمر بتحسين تجربة العملاء
تؤكد هواوي أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية طويلة المدى تركز على تعزيز رضا المستخدمين وتقديم خدمات تتجاوز العروض الموسمية التقليدية، عبر حلول صيانة دورية موثوقة تتماشى مع متطلبات الحياة الرقمية المتطورة.
ويمكن للعملاء في مصر الاستفادة من هذه الخدمات عبر زيارة أقرب مركز خدمة عملاء معتمد خلال أول ثلاثة أيام من كل شهر.

مواضيع متعلقة

• البنك الزراعي المصري يوقع اتفاقية تعاون مع شركة فيزا العالمية لتعزيز التحول الرقمي
• “إم أو جروب” تخطط لمضاعفة الصادرات في معرض ISM بألمانيا
• “QNB” تطلق الخدمات المصرفية الخاصة في مصر لإعادة تعريف تجربة نخبة كبار العملاء بمعايير عالمية
• سكيب تطلق برنامج “السند” لتأمين ضد الحوادث بالتعاون مع “أكسا مصر”