للمتقدمين للحصول على شقق الإسكان.. ماذا تفعل إذا سجلت بياناتك غلط؟

خالد عزتالإثنين 23 ديسمبر 2024

كشف عمرو خطاب المتحدث باسم وزارة الإسكان، عن طريقة حل مشكلة تسجيل بيانات خاطئة للمتقدمين للحصول على شقق الإسكان.

وشدد متحدث الإسكان على ضرورة رفع الأوراق المطلوبة على الموقع بطريقة صحيحة.

وذلك حتى لا يقع المواطن المتقدم بطالب الحصول على شقة فى مشكلة.

كما أشار إلى وجود إقبال هائل من المواطنين للحصول على الشقق الشكنية بالطرح الخامس.

حيث يشهد الطرح الخامس لشقق الإسكان “سكن لكل المصريين 5” عرض 87 ألف وحدة سكنية.

جاء ذلك خلال مداخلة ببرنامج “الساعة 6” على قناة الحياة، من تقديم الإعلامية عزة مصطفى.

كما أنه نظرًا للإقبال الكبير من المواطنين تم مد التجسيل لمدة أسبوعين .

وأوضح أن هذا المد للتسجيل على الموقع فقط، في حين ينتهي التقديم خلال شهر ديسمبر الجاري.

حل مشكلة إدخال بيانات خاطئة للحصول على شقق الإسكان

كما كشف عمرو خطاب المتحدث باسم وزارة الإسكان، عن حل مشكلة إدخال بيانات خاطئة للحصول على شقق الإسكان.

وشدد على ضرورة الاتصال بخدمة العملاء لحل تلك المشكلة

كما أشار إلى رصد كم كبير للغاية من البيانات الخاطئة للمواطنين على الموقع.

حيث استقبل مسئولي خدمة العملاء اتصالات ضخمة لحل تلك المشاكل وتصحيح البيانات

وقد أعاد صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري مواعيد استقبال المكالمات بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق.

حيث يستقبل الصندوق المكالمات من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً.

وذلك طوال أيام الأسبوع، فيما عدا يومي الجمعة والسبت.

فقد كانت المواعيد السابقة من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً.

وأوضحت مى عبدالحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، سبب عودة مواعيد استقبال المكالمات.

حيث يأتي ذلك تعزيزًا لدور الصندوق في توفير أفضل الوسائل لخدمة العملاء.

وكذلك الاستمرار في المحافظة على مستويات الأداء والمتابعة مع عملاء الصندوق.

كما تم توفير عدد من الخدمات الإلكترونية المتاحة من خلال البوابة الإلكترونية لمركز خدمة المواطنين من هنــــــــــــــــــــــا

و في حالة الرغبة في أي استفسار أو تساؤل يتم الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق.

وتتمصل تلك الأرقام في: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول.

وكذلك رقم 090071117 من أي خط أرضي .

الوسوم

خالد عزتالإثنين 23 ديسمبر 2024