تكنولوجيا

كونتكت تطلق تطبيقًا متطورًا لتسهيل إدارة وثائق التأمين والمطالبات

داليا أمينالأحد 25 أغسطس 2024

أعلنت شركة كونتكت للوساطة التأمينية، إحدى شركات كونتكت المالية القابضة، عن إطلاق تطبيقها الجديد.

و يهدف إلى تحسين تجربة العملاء عبر مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية.

حيث يأتي هذا التطبيق لتلبية احتياجات العملاء وتسهيل إدارة وثائق التأمين.

وتقديم المطالبات، بالإضافة إلى تسهيل التواصل المباشر مع الشركة.

وثائق التأمين السارية

يتيح التطبيق الجديد للعملاء عرض وثائق التأمين السارية والمنتهية باستخدام الرقم القومي.

و إمكانية تحميل نسخة من الوثيقة مباشرة عبر التطبيق.

كما يقدم التطبيق ميزة تتبع حالة مطالبات السيارات.

وتقديم مطالبات جديدة بسهولة، ويتيح الاطلاع على سجل شامل للمطالبات السابقة.

مما يعزز قدرة العملاء على إدارة جميع تفاصيل تأميناتهم من مكان واحد.

كما يمكن للعملاء تقديم وتتبع المطالبات الطبية بسلاسة.

ويقدم التطبيق خدمة تقديم طلبات تجديد الوثائق لضمان استمرار التغطية التأمينية.

مميزات التطبيق

يتميز التطبيق أيضًا بخدمة استشارة طبية مباشرة أو التواصل مع موظف وساطة تأمينية عبر تطبيق واتساب خلال مواعيد العمل الرسمية.

،مما يوفر دعماً فورياً وفعالاً للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء التقديم على وثائق تأمينية جديدة.

وذلك من خلال ملء نموذج بسيط داخل التطبيق.

مما يسهل الحصول على التأمين المناسب لاحتياجاتهم.
ويأتي التطبيق مزودًا بنظام تنبيهات مخصص للصحة والعافية(wellness).

كما يساعد العملاء على تذكر مواعيد جرعات الأدوية.

ذلك فضلاً عن تنبيهات مخصصة لصحة المرأة. وبالنسبة لتعزيز الوعي الصحي.

يحتوي التطبيق على قسم خاص بالمقالات والنصائح الصحية التي تساعد العملاء على تحسين عاداتهم اليومية.

خدمات تأمينية

قالت نهال بريك، رئيسة مجلس إدارة شركة كونتكت للوساطة التأمينية إن إطلاق هذا التطبيق هو تعبير حقيقي عن التزامنا العميق بتقديم خدمات تأمينية تلبي تطلعات عملائنا.

كما تواكب أحدث التوجهات في مجال التكنولوجيا الرقمية.

حيث اننا ندرك أن العصر الرقمي قد غيّر الطريقة التي يتفاعل بها الناس مع خدماتهم.

لهذا فإننا نحرص على أن تكون خدماتنا متطورة وسهلة الاستخدام.

حيث يتيح لنا هذا التطبيق توفير تجربة متكاملة تسهم في تحسين إدارة الوثائق والمطالبات.

وأيضا تعزيز التواصل مع عملائنا بشكل أسرع وأكثر فعالية.”

التحول الرقمي

ومن جانبه، أكد سعيد زعترالرئيس التنفيذي لشركة كونتكتسعيد زعترالرئيس التنفيذي لشركة كونتكت المالية القابضة يأتي إطلاق هذا التطبيق في إطار استراتيجيتنا الطموحة لتحقيق التحول الرقمي الشامل في مجال التأمين والخدمات المالية.

كما قال نحن في كونتكت المالية القابضة نلتزم دائماً بمواكبة أحدث التطورات التكنولوجية.

حيث تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات عملائنا وتوفر لهم تجربة متميزة في إدارة التأمينات والمطالبات.

هذا التطبيق يعكس التزامنا العميق بالابتكار ويعزز مكانتنا كجهة رائدة تقدم مجموعة متكاملة من الخدمات المالية في السوق المصري.

كما يعد هذا الإطلاق خطوة استراتيجية مهمة في تعزيز قدراتنا لتقديم خدمات تأمينية متميزة.

وأيضا متكاملة مع منتجاتنا التمويلية الرائدة، مما يساهم في تقديم قيمة حقيقية لعملائنا ودعم نموهم وتطورهم المالي.