عطل فني لم يدم طويلًا… بنك مصر يؤكد عودة الخدمات دون أي تأثير على العملاء
أكد بنك مصر في بيان رسمي أن جميع الخدمات المصرفية تعمل الآن بكامل كفاءتها بعد معالجة عطل فني طارئ أدى إلى توقف بعض الخدمات لفترة وجيزة خلال الساعات الماضية.
وأوضح البنك أن العطل كان محدودا ومؤقتا، وتم التعامل معه فورا من قبل فرق الدعم الفني، التي عملت بشكل مكثف لإعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي دون تأثير جوهري على معاملات العملاء.
كما أشار البنك إلى أن ما تم تداوله على موقع فيسبوك بشأن توقف الخدمات قد تم نشره قبل الانتهاء من أعمال الصيانة الفنية.
وأن الوضع تمت معالجته بالكامل الآن، وجميع الأنظمة تعمل بصورة مستقرة.
كما طلب البنك من الجهات التي قامت بنشر الأخبار المتعلقة بالعطل حذف المنشورات التي تشير إلى استمرار المشكلة.
حيث أكد أن الخدمات مستقرة ولا توجد أية أعطال في الوقت الحالي.
وأكد بنك مصر في نهاية بيانه أنه ملتزم بتقديم أعلى مستويات الجودة في خدمة العملاء.
وبالشفافية في توضيح أي تطورات فنية قد تؤثر على الخدمة.
كما أشار إلى أن فرق العمل تتخذ كافة الإجراءات الوقائية لضمان استمرارية الأنظمة التقنية دون انقطاع.
مواضيع متعلقة
- السويدي إليكتريك تطلق منصة ElSewedy Electric e-commerce بدعم بنك مصر وe& مصر
- تنمية المشروعات يضخ 500 مليون جنيه لبنك قناة السويس لدعم المشروعات الصناعية
- الدينار الكويتي يتجاوز 170 جنيهًا في بعض البنوك المصرية وسط تقلبات السوق
- البنك الأهلي المصري يفاجئ عملاءه بـ128 جائزة ذهب تصل إلى كيلو كامل
