خدمة شاور من اورنج مصر.. خطوة لتعزيز الشمول والمساواة
خدمة شاور من اورنج مصر.. أعلنت شركة أورنچ مصر عن إطلاق خدمة جديدة بعنوان “شاور”، المتخصصة في تقديم خدمة العملاء بلغة الإشارة.
خدمة شاور من اورنج مصر
ستتاح هذه الخدمة في عدد من الفروع كمرحلة أولى، مع خطط للتوسع في كافة الفروع على مستوى الجمهورية في المراحل المقبلة.
تأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية أورنچ مصر لتعزيز تجربة المستخدمين من ذوي الهمم.
وذلك في سياق زيادة الوعي بلغة الإشارة وتعزيز قيم الشمول والمساواة في المجتمع المصري.
وتهدف الخدمة إلى تسهيل تواصل عملاء أورنچ من الصم وضعاف السمع مع ممثلي خدمة العملاء المدربين على لغة الإشارة.
وذلك من خلال مكالمة فيديو تتيح لهم الحصول على الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل سلس وفعال.
وأوضحت أورنچ مصر أن الخدمة الجديدة تكمل خدمات التواصل المتاحة عبر الوسائل التقليدية مثل الرسائل الكتابية عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق “واتس اب” على رقم 01271002000، أو من خلال تطبيق “My Orange” لتلبية احتياجات العملاء.
كما أكدت الشركة على تقديم باقات خاصة وأسعار تفضيلية للعملاء من ذوي الهمم.
مما يسهم في تمكينهم من الوصول إلى الأدوات التكنولوجية التي تساعدهم في تنمية قدراتهم وتحسين حياتهم اليومية.
وقالت مها ناجي، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع العلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسي بشركة أورنچ مصر: “نحن في أورنچ مصر نستهدف دائمًا تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع فئات المجتمع، بما في ذلك الفئات الأكثر استحقاقًا مثل ذوي الهمم، لضمان حصولهم على خدمة استثنائية تعزز دمجهم في المجتمع وتحسن من تجربتهم”.
مواضيع متعلقة
- القصة الكاملة في أزمة عمرو سلامة و إسماعيل ياسين
- بث مباشر آرسنال ضد تشيلسي في الدوري الإنجليزي
- ليفربول يتحدى إيفرتون في ديربي ميرسيسايد لحسم لقب الدوري الإنجليزي
- مواعيد عرض مسلسل وتقابل حبيب
