بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك..

“ايكيا” تسحب هراسة الثوم IKEA 365+ VÄRDEFULL.. تؤدي لابتلاع قطع معدنية صغيرة مع الطعام

أحمد السيدالثلاثاء 10 يونيو 2025

أعلنت شركة “ايكيا IKEA” العاملة في مجال الأثاث المنزلي والتجهيزات المنزلية ، عن استدعاء عصارة “هراسة” الثوم IKEA 365+ VÄRDEFULL، سوداء اللون.

وذلك نظرًا لوجود خطأ في الإنتاج، تم تحديده بعد تحقيق داخلي، يشير إلى خطر انفصال قطع معدنية صغيرة أثناء الاستخدام داخل الطعام دون ملاحظة المستخدم.

الأمر الذي قد يسبب مخاطر صحية جسيمة في حال ابتلاعها، ويمثل تهديدًا مباشرًا لسلامة وصحة مستخدميها.

كما يأتي ذلك في إطار الدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك وانطلاقا من حرصه الدائم على أمن وسلامة المستهلكين.

وبعد تلقيه اخطارا رسميا من الشركة المالكة تفيد بتسبب احد منتجاتها المتداولة في السوق المصري بأضرار علي مستخدميها.

لذا فإن الشركة المالكة للعلامة التجارية، اتخذت كافة التدابير الإحترازية لإستدعاء المنتج من السوق المصري وإخطار جهاز حماية المستهلك بالأمر.

كما يهيب جهاز حماية المستهلك بالسادة المستهلكين ممن قاموا بشراء هذا المنتج بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه.

والتواصل مع فروع شركة “إيكيا” أو خدمة العملاء الخاصة بها عبر الرقم 16576 لإعادة المنتج واسترداد قيمته.

أو استبداله دون اشتراط وجود “فاتورة الشراء” وفقًا لما تقتضيه إجراءات السلامة المعتمدة.

كما يؤكد الجهاز على استمرار متابعته الدقيقة لمثل هذه الحالات، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم.

وأن هذا الإجراء يأتي في إطار الإلتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية.

وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري.

حيث تلزم الموردين بالإبلاغ عن أية مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات المعروضة، واتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف العيوب.

كما يشدد الجهاز على أنه سيواصل التنسيق والمتابعة مع شركة “إيكيا” وفحص جميع الإجراءات الفنية الخاصة بسحب المنتج من الأسواق المصرية.

وذلك لضمان عدم تكرار هذه الواقعة، والتأكد من التزام الشركة بالمعايير والمواصفات القياسية الخاصة بالسلامة.

وفي حالة وجود شكوي أو مخالفة، يرجى الإتصال على الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك 19588 .

أو إرسال الشكوي عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك للهواتف الذكية، أو من خلال الموقع الرسمي للجهاز من هنـــــــــــــــــا

الوسوم

أحمد السيدالثلاثاء 10 يونيو 2025