راية لخدمات مراكز الاتصالات توقع مذكرة تفاهم استراتيجية مع شركة “RSVP “لتعزيز التوسع في السوق البريطاني

أعلنت راية لخدمات مراكز الاتصالات، التابعة لمجموعة راية القابضة للاستثمارات المالية، عن توقيع مذكرة تفاهم استراتيجية مع شركة “RSVP” البريطانية.

إحدى أبرز شركات خدمة العملاء والاتصال المتكامل في المملكة المتحدة.

وذلك بهدف توسيع مجالات التعاون وتقديم خدمات متطورة تدعم توسع العملاء عالميًا.

وتعزز قدرة الشركة على خلق فرص عمل لتقديم خدمات التعهيد العابرة للحدود للسوق البريطاني.

التوقيع يتم خلال مشاركة راية في معرض Contact Centre Expo 2025 بلندن.

كما جرى توقيع المذكرة خلال مشاركة راية لخدمات مراكز الاتصالات في معرض ومؤتمر كونتاكت سنتر إكسبو2025 في العاصمة البريطانية لندن.

وذلك ضمن الجناح المصري الذي تشرف عليه هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات.

وحضر مراسم التوقيع المهندس محمود صفراطة، نائب رئيس الهيئة، في تأكيد واضح على دعم الهيئة للشراكات الدولية وتعزيز حضور الشركات المصرية في الأسواق العالمية.

ITIDA تواصل دعم الشركات المصرية وتعزيز تنافسية مصر عالميا

وحيث تؤكد هذه الخطوة حرص هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات على دعم الشركات المصرية العاملة في مجال التعهيد.

وخدمات مراكز الاتصال وتمكينها من توسيع تواجدها في الأسواق الخارجية، إلى جانب تعزيز السمعة العالمية لمصر وقدراتها التنافسية في تقديم خدمات متقدمة تعتمد على أفضل الأنظمة والتقنيات.

توقيع المذكرة يجمع بين خبرات الشركتين ويدعم مسارات الابتكار

وقد وقع مذكرة التفاهم كل من علاء الخشن، الرئيس التنفيذي لشركة راية لخدمات مراكز الاتصالات، و سيمون كريستي، الرئيس التجاري لشركة آر إس في بي.

ويعكس هذا التعاون التوجه المشترك للشركتين نحو تعزيز الابتكار وتوسيع مجالات التعاون عبر الحدود.

بما يسهم في تقديم خدمات أكثر تطورًا تلبي احتياجات العملاء وتواكب توسعهم في الأسواق العالمية.

تعزيز وجود قوي في السوق البريطاني

حيث تأتي هذه الشراكة ضمن استراتيجية راية لخدمات مراكز الاتصالات التي تركز على التوسع الخارجي.

وتعزيز وجود الشركة في الأسواق الأوروبية.

وخاصة المملكة المتحدة، من خلال تقديم خدمات متعددة القنوات، وحلول دعم وإدارة العمليات.

والاستشارات المتخصصة في مجال التعهيد، مع الاعتماد على أحدث الأنظمة التكنولوجية لرفع كفاءة التشغيل وتحسين مستوى رضا العملاء.

وقال السيد علاء الخشن إن توقيع المذكرة يمثل محطة محورية ضمن فعاليات القطاع في المملكة المتحدة.

كما أعرب عن سعادته بإبرام هذه الشراكة مع آر إس في بي، ومشيدا بالدعم الذي قدمته هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات خلال الحدث.

كما أكد تطلعه إلى خلق فرص جديدة وتحقيق قيمة أكبر للعملاء في مختلف الأسواق.

ومن جانبه، أوضح سيمون كريستي أن الشراكة مع راية لخدمات مراكز الاتصالات، والمدعومة من هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات، تعد خطوة مهمة في مسار نمو الشركة.

حيث ترتكز على منافع مشتركة وخبرة واسعة للطرفين، مشيرًا إلى حماسه للتوسع في التعاون مستقبلًا واستكشاف الفرص التي تتيحها هذه الشراكة.

مواضيع متعلقة

• Strategic partnerships and investment underscore commitment to the region as a key technology hub
• فيكسد مصر (FEDIS) تدعم حزمة جديدة من الخدمات الرقمية على منصة “مصر الرقمية”
• فيكسد مصر FEDIS تدعم مستشفى بهية بمبادرات إنسانية جديدة ضمن مسؤوليتها المجتمعية
• شركة CONNECT-PS تكشف عن وكيل المبيعات الذكي في Cairo ICT 2025