“بنك التعمير والإسكان” يوضح خطوات بسيطة لحماية حسابك من النصب الإلكتروني على الموبايل

أحمد أسامةالسبت 31 يناير 2026

حذر بنك التعمير والإسكان عملاءه من تصاعد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف البيانات المصرفية عبر الهواتف المحمولة، مؤكدًا أن حماية بيانات العملاء تمثل أولوية قصوى، خاصة في ظل التوسع المتزايد في استخدام الخدمات الرقمية والمعاملات البنكية الإلكترونية.
وأوضح البنك، في تنويه توعوي، مجموعة من الإرشادات الأساسية للاستخدام الآمن للهواتف المحمولة، بهدف الحد من مخاطر الاختراق وسرقة البيانات، لا سيما مع تزايد الرسائل والمكالمات الاحتيالية التي تنتحل صفة جهات رسمية.

حماية الحسابات الرقمية أولوية

وشدد البنك على أهمية تأمين الحسابات الشخصية، سواء البريد الإلكتروني أو حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، من خلال تفعيل خاصية التحقق بخطوتين (2FA)، باعتبارها من أهم وسائل الحماية ضد محاولات الاختراق غير المصرح بها.

تحذير من الروابط والرسائل المشبوهة

وأكد البنك ضرورة عدم فتح أي روابط تصل عبر الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل الاجتماعي، حتى وإن بدت صادرة من جهات معروفة، إلا بعد التأكد الكامل من مصدرها، محذرًا من أن هذه الروابط تُستخدم في الغالب لسرقة البيانات البنكية أو تحميل برامج ضارة على الهاتف.

علامات الخطر

وأشار البنك إلى أن ظهور بطء مفاجئ في الهاتف، أو ارتفاع غير مبرر في استهلاك البيانات، أو تثبيت تطبيقات غير معروفة، تعد مؤشرات محتملة على تعرض الجهاز للاختراق، مؤكدًا ضرورة التواصل الفوري مع خدمة عملاء البنك في هذه الحالات لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

تحديثات الأمان

ونصح البنك عملاءه بتحديث تطبيقات الهاتف ونظام التشغيل بشكل منتظم، مع تفعيل التحديث التلقائي، نظرًا لدور هذه التحديثات في سد الثغرات الأمنية التي قد يستغلها المخترقون، إلى جانب استخدام متصفحات آمنة وتفعيل أدوات حظر الإعلانات المشبوهة التي قد تحتوي على أكواد خبيثة.

كما أكد البنك أنه لا يطلب تحت أي ظرف من الظروف بيانات البطاقات البنكية أو الرقم السري عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، محذرًا من مشاركة هذه البيانات أو استخدامها في مواقع غير موثوقة، خاصة أثناء عمليات الشراء الإلكتروني.
واختتم البنك بيانه بدعوة العملاء إلى التواصل الفوري مع مركز خدمة العملاء على الرقم 19995 في حال الشك في أي رسالة أو مكالمة، أو عند الاشتباه في تعرض البيانات المصرفية لأي خطر، مشددًا على أن الوعي الرقمي يمثل خط الدفاع الأول لحماية أموال العملاء.