إندرايف تطلق تطبيقها الفائق “SuperApp” عبر خدمة البقالة في الأسواق الناشئة

نهى كاملالثلاثاء 9 سبتمبر 2025

أعلنت شركة إندرايف، المنصة العالمية الرائدة في خدمات النقل الذكي وثاني أكثر التطبيقات تنزيلًا على مستوى العالم منذ عام 2022، عن انطلاقها في مرحلة التحول إلى تطبيق فائق “SuperApp”

لأول مرة، وذلك من كازاخستان.

وجاءت هذه الخطوة في أعقاب النمو المتسارع الذي حققته الشركة في قطاع خدمات التوصيل.

حيث أنجزت أكثر من 41 مليون عملية توصيل عالميا خلال عام 2024، وأكثر من 14 مليون عملية في الربع الثاني من عام 2025 وحده.

ويعد قطاع التوصيل من أسرع القطاعات نموًا في محفظة أعمال الشركة.

توسع النقل الذكي

استنادا إلى هذا الزخم، تمضي إندرايف في التوسع إلى ما هو أبعد من خدمات التنقل، عبر الدخول إلى مجالات متعددة.

معتمدة على خدمات التوصيل والبقالة كمحرك رئيسي وآليات فعالة للبيع المتبادل داخل النظام البيئي للشركة.

وقد نفذت الشركة حتى الآن أكثر من 6.5 مليار معاملة، فيما تجاوز عدد مرات تحميل تطبيقها 360 مليون مرة حول العالم.

كما تعتمد إندرايف على نموذج رأسمالي كفء، وتكلفة اكتساب منخفضة للعملاء، وارتفاع في معدلات الاحتفاظ بهم.

وهو ما مكنها من تحقيق ربحية على مستوى الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA)، مع مواصلة تسجيل نمو مزدوج الرقم خلال النصف الأول من العام الجاري.

الأسواق الناشئة

ما يميز إندرايف هو أن نموذجها صمم خصيصا للأسواق الناشئة، بخلاف المنافسين التقليديين.

وتتميز هذه الأسواق بسلوكيات استهلاكية سريعة التغير، واعتماد قوي على الهواتف المحمولة، وزيادة الطلب على خدمات عادلة تراعي القدرة الشرائية للمستهلكين.

وفي هذا السياق، تبرز خدمات البقالة باعتبارها نشاط يلبي الاحتياجات اليومية.

ويعزز التفاعل المتكرر، ويدعم ولاء العملاء، ويفتح المجال للتوسع في خدمات إضافية بمجالات النقل، التوصيل، والخدمات المالية.

إطلاق خدمة inDrive.Groceries

في صميم هذا التوجه الجديد تأتي خدمة “inDrive.Groceries”، التي تتيح للمستخدمين طلب أكثر من 5,000 منتج مع إمكانية التوصيل خلال 15 دقيقة فقط.

وكشفت التجارب الأولية عن نتائج لافتة، حيث حققت الخدمة مؤشر صافي نقاط الترويج (NPS) بنسبة 83%.

وبلغ متوسط عدد طلبات البقالة 5 طلبات لكل مستخدم شهريًا، ما يبرز الإمكانات الكبيرة للخدمة كركيزة رئيسية في تعزيز التفاعل اليومي وزيادة ولاء العملاء.

تصميم مرن قائم على الوحدات

يأتي تطبيق إندرايف الفائق “SuperApp” بتصميم مرن قائم على الوحدات (Modular)، يتيح له التكيف مع متطلبات كل سوق محلي، بدلاً من الاعتماد على نموذج موحد.

وفي حين تقود خدمات البقالة عملية الإطلاق في كازاخستان، تشهد أسواق أخرى توسعا تقوده قطاعات مختلفة.

فقد وسعت الشركة مؤخرا خدمة inDrive.Money في البرازيل، والتي تمنح السائقين ومقدمي خدمات التوصيل قروض رقمية تصل قيمتها إلى 2,400 ريال برازيلي، مع نجاحات مماثلة في المكسيك

وكولومبيا وبيرو.

كما أظهرت نتائج المرحلة الأولى من إطلاق “SuperApp” في 16 مدينة رئيسية أن المستخدمين الذين يعتمدون على أكثر من خدمة يحققون حجم معاملات إجمالي (GMV) أعلى بمعدل يتراوح بين

ضعفين إلى أربعة أضعاف، ويسجلون معدلات احتفاظ أعلى بأكثر من 15 نقطة مئوية مقارنة بالمستخدمين الذين يعتمدون على خدمة واحدة فقط.

خطة التوسع

خلال الأشهر الـ12 المقبلة، تخطط “إندرايف” لطرح تطبيقها الفائق في عدة اقتصادات ناشئة، تشمل: كازاخستان، المكسيك، كولومبيا، بيرو، باكستان، مصر، البرازيل، والمغرب.

وتعد مصر من الدول ذات الأولوية بالنسبة للشركة، حيث سيكون إطلاق التطبيق فيها خطوة محورية ضمن استراتيجيتها.

ويستند كل إطلاق جديد إلى قوة الحضور المحلي والتأثير الشبكي لمنصة «إندرايف»، بما يتيح التوسع بوتيرة أسرع وبتكاليف استحواذ أقل.

على عكس التطبيقات الفائقة التقليدية التي سبقت عصر الذكاء الاصطناعي.

تعتمد إندرايف على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي منذ البداية، مع التمسك بمبادئ العدالة وحرية اختيار المستخدم.

وتسهم تقنيات التخصيص في تسهيل تجربة المستخدمين عبر الخدمات المختلفة.

فيما تتيح ميزات الشمول الرقمي وصول الأشخاص ذوي الإعاقة أو محدودي المعرفة بالقراءة والكتابة.

وتصمم خوارزميات التوصية لتكون أداة مساعدة وليست بديلًا لآلية التفاوض المباشر بين الأفراد، التي تبقى جوهر نموذج التسعير الخاص بالمنصة.

قال أندريس سميت، الرئيس التنفيذي لقطاع نمو الأعمال في إندرايف تعد خدمات البقالة الركيزة الأساسية عالية التردد التي تعيد المستخدمين إلى المنصة يوميا.

وقد أظهرت النتائج الأولية حجم الإمكانات الكبيرة المتاحة عندما يجد العملاء مزيدا من نقاط التواصل.

وما يميز نموذجنا هو أننا لا نطرح جميع الخدمات في كل مكان دفعة واحدة.

بل نقدم ما يلبي احتياجات كل مدينة على حدة، مع التمسك بمبادئنا الراسخة في العدالة والشفافية وحرية الاختيار.

وهذا تحديدًا ما يجعل استراتيجية تطبيقنا الفائق “SuperApp” قابلة للتوسع والاستدامة.

منظومة شاملة

مع وجود ثمانية قطاعات نشطة بالفعل ضمن منظومتها، تضع إندرايف الأساس لبناء تطبيق فائق صمم خصيصا للاقتصادات الناشئة.

حيث يمكن أن يحقق الوصول العادل للخدمات فارقًا جوهريًا في حياة المجتمعات المحلية.

مواضيع متعلقة

الوسوم